Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Проблема была решена, когда казино успешно выплатило игроку весь выигрыш. Впоследствии жалоба была отмечена в системе как «решенная».
Я запросил вывод €500, и согласно условиям казино и запросам в службу поддержки казино вывод должен занять максимум четыре рабочих дня. До сих пор платеж не изменился и не был обработан. Когда я каждый день обращаюсь в службу поддержки клиентов betalice, меня всегда обманывают. Я отправил все свои документы для проверки KYC в казино и получил ответ от казино, в котором говорилось, что в настоящее время проверка не требуется. Я могу предоставить все скрипты чата из процесса поддержки и другие документы в качестве доказательства. Я прошу вашей поддержки, чтобы я мог получить свой вывод из казино. Заранее спасибо.
Пожалуйста, закройте жалобу, так как казино betalice3.com успешно выплатило весь выигрыш сегодня.
Дорогой skessel7152,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
