Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась после рекомендуемого периода ожидания и подтвердила, что выигрыш игрока был выплачен на 16-й день. Дело было отмечено как решенное, и игроку было рекомендовано обращаться за помощью в случае возникновения любых будущих проблем.
Я успешно отыграл бонус в этом казино. Это было нелегко, потому что, по сравнению с другими казино, шансы на выигрыш не так уж велики. Я уже делал депозит там несколько недель назад и ничего не выиграл. На самом деле я больше не хотел там играть, но через несколько недель я захотел попробовать снова. Как я уже сказал, я отыграл бонус и в итоге получил 100 евро, которые я затем хотел вывести. Поскольку ничего не произошло, я был подключен к чату каждый день в течение последних нескольких дней, и они всегда уверяли меня, что информируют финансовый отдел, чтобы ускорить процесс. Каждый раз мне говорят, что были задержки и т. д. Я больше не знаю, что делать, и теперь пытаюсь получить помощь здесь.
Это последняя переписка, только что. Я нашел много жалоб в сети на это Beteum Casino. Я бы сказал, что оно выглядит довольно плохо. Казино, подобные этому, действительно отталкивают от азартных игр. Зачем играть, если вам не платят, когда вы выигрываете? Это позор. Есть много уважаемых казино, но это Beteum и казино в моей другой жалобе настолько сомнительны, что это действительно отталкивает вас.
Здравствуйте. Как я уже объяснил, никаких изменений не было, и я не думаю, что будут. Я действительно думал, что могу рассчитывать на помощь на этом сайте? Если бы выплата была произведена к настоящему времени, я бы дал вам знать.
Мне ждать еще 6 дней, пока Casino Guru ответит? Я пришел сюда, потому что думал, что они мне помогут. Я только что снова связался с чатом, и они заверили меня, как и неделю назад, что я получу свои деньги 😀 . Я больше ничему не верю.
Хорошие новости: Сегодня, на 16-й день, мне выплатили выигрыш. Так что это дело можно закрыть. Того же я хотел бы от GrandClub, который до сих пор не выплатил €80.
Дорогие Гардении.Сад,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Ник Бэкон
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
