Caibo Casino - Вывод игрока был отложен.

Я создал свой аккаунт 29.03.2025. Я потерял свой первый депозит, затем сделал второй. Я выиграл немного денег и хотел вывести свои деньги. Я жду вывода больше месяца. Я сделал 3 вывода 01.04.2025 - я получил только 2 из них. Я общался со службой поддержки около 20 раз, они все время говорили мне, что мой вывод скоро будет выплачен.

Дорогой ptaktaj,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
• Прошли ли вы проверку перед подачей заявки на вывод средств?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

1. невозможно проверить статус моего вывода, так как у них перерыв в обслуживании на месяц...

2. Они не спрашивали о проверке

3. Я играл только на депозитные деньги (никаких бонусов не получал)

Большое спасибо за ваш ответ, ptaktaj. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

У нас 51 сообщение...