1 год назадОригиналПеревод
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом игры в MBit Casino и объяснить свою проблему.
19 мая 2022 года я выиграл 16045 DOGE в казино MBit. Однако за все это время я не получил свой выигрыш. Меня проверили по скайпу. Обещали ответить по результату проверки в течение суток, но прислали письмо, что проверка еще в процессе, поэтому результат будет позже. Я так и не получил ответа, и мой счет в казино был заблокирован. БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ. На мои сообщения по почте никто не отвечает. Видимо, решили сделать вид, что меня не существует.
Я даже не буду говорить, насколько неправильно и возмутительно такое отношение к игрокам. Ладно, ты заблокировал мой аккаунт, но хотя бы объясни почему. Очень надеюсь, что эта проблема решится (хотя уже 3 месяца), или я просто узнаю, почему мой аккаунт заблокировали. Очень надеюсь на реакцию представителя казино MBit.
Подобные жалобы на MBit я уже встречал на других сайтах, поэтому тоже решил оставить комментарий. С одной стороны, жаль, что люди так часто сталкиваются с несправедливым отношением к себе. Все же, может быть, это станет показателем качества и кто-то обратит внимание на эту проблему. Если казино не выводит деньги, это говорит о некачественном и отвратительном отношении к игрокам. Я бы хотел, чтобы эта ситуация наконец разрешилась.
Вы не можете подтвердить мою личность? Вы там в своем уме?? Мы общались по скайпу, меня верифицировали по скайпу, вы видели мое лицо и мои документы! Вы задавали мне вопросы, а я на них отвечала! Как мне это понять?? Вы просто мошенники! Не понимаю тех людей, которые оставляют высокие отзывы этим мошенникам! Повторяю: я прошел верификацию через скайп! Вы подтвердили мою личность, а теперь просто придумываете причину, чтобы не отдавать мне мой выигрыш!
19 мая 2022 года я выиграл 16045 DOGE в казино MBit. Однако за все это время я не получил свой выигрыш. Меня проверили по скайпу. Обещали ответить по результату проверки в течение суток, но прислали письмо, что проверка еще в процессе, поэтому результат будет позже. Я так и не получил ответа, и мой счет в казино был заблокирован. БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ. На мои сообщения по почте никто не отвечает. Видимо, решили сделать вид, что меня не существует.
Я даже не буду говорить, насколько неправильно и возмутительно такое отношение к игрокам. Ладно, ты заблокировал мой аккаунт, но хотя бы объясни почему. Очень надеюсь, что эта проблема решится (хотя уже 3 месяца), или я просто узнаю, почему мой аккаунт заблокировали. Очень надеюсь на реакцию представителя казино MBit.
Подобные жалобы на MBit я уже встречал на других сайтах, поэтому тоже решил оставить комментарий. С одной стороны, жаль, что люди так часто сталкиваются с несправедливым отношением к себе. Все же, может быть, это станет показателем качества и кто-то обратит внимание на эту проблему. Если казино не выводит деньги, это говорит о некачественном и отвратительном отношении к игрокам. Я бы хотел, чтобы эта ситуация наконец разрешилась.
Вы не можете подтвердить мою личность? Вы там в своем уме?? Мы общались по скайпу, меня верифицировали по скайпу, вы видели мое лицо и мои документы! Вы задавали мне вопросы, а я на них отвечала! Как мне это понять?? Вы просто мошенники! Не понимаю тех людей, которые оставляют высокие отзывы этим мошенникам! Повторяю: я прошел верификацию через скайп! Вы подтвердили мою личность, а теперь просто придумываете причину, чтобы не отдавать мне мой выигрыш!
Автоматический перевод:
mBitCasino
1 год назад
Привет, Роджер.Брэдли.995! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим опытом.
В соответствии с нашими Условиями мы оставляем за собой право проверять личность игрока (процедура KYC) перед обработкой выплат.
В процессе проверки нам не удалось убедиться, что лицо, предоставившее документы, действительно является владельцем счета, и у нас есть веские основания полагать, что вместо него использовалась чужая личность.
А согласно пункту 9.10. Условий, в случае предоставления игроками недостоверных персональных данных, в выводе средств будет отказано, а учетная запись пользователя будет закрыта.
Вот почему ваша учетная запись была закрыта, и мы хотели бы извиниться за то, что не проинформировали вас о причине этого решения. Мы ценим ваши отзывы в наших усилиях по улучшению наших продуктов и услуг.
Надеемся, это прояснит ситуацию.
С уважением
mBitcasino
В соответствии с нашими Условиями мы оставляем за собой право проверять личность игрока (процедура KYC) перед обработкой выплат.
В процессе проверки нам не удалось убедиться, что лицо, предоставившее документы, действительно является владельцем счета, и у нас есть веские основания полагать, что вместо него использовалась чужая личность.
А согласно пункту 9.10. Условий, в случае предоставления игроками недостоверных персональных данных, в выводе средств будет отказано, а учетная запись пользователя будет закрыта.
Вот почему ваша учетная запись была закрыта, и мы хотели бы извиниться за то, что не проинформировали вас о причине этого решения. Мы ценим ваши отзывы в наших усилиях по улучшению наших продуктов и услуг.
Надеемся, это прояснит ситуацию.
С уважением
mBitcasino
Пожалуйста, отключите AdBlock