Игрок из Канады успешно прошел все проверки и выиграл $2800, но казино задержало его вывод, заявив о системных проблемах и поручив ему разбить суммы на более мелкие части. Разочарованный продолжающимися задержками, он потерял деньги в процессе. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что деньги были переведены, в результате чего жалоба была отмечена как решенная. Мы оценили его сотрудничество на протяжении всего процесса.
Я прошел все проверки в этом казино, начал играть, проигрывал и выигрывал, но когда я начал переводить деньги, они начали обманывать меня, что в системе проблемы и что мне нужно разделить суммы на мелкие части и сделать выводы, я так и сделал, но они продолжали меня мучить, пока я просто не проиграл все деньги от злости, теперь я выиграл 2800 долларов и мне снова не хотят платить и тянут время
Дорогой pipiag680,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы помочь вам эффективно, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о следующем:
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать платежи или доступ к вашим счетам. Если кто-либо заявляет, что является представителем Casino.Guru, и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный официальный способ связаться с вами — это через эту платформу для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны, и если у вас возникнут какие-либо сомнения, свяжитесь с нами напрямую.
Здравствуйте, дело можно закрыть, деньги переведены, большое спасибо за поддержку.
Дорогой pipiag680,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
