ГлавнаяЖалобыSlotsandCasino - У игрока возникли проблемы с депозитами в биткойнах.

SlotsandCasino - У игрока возникли проблемы с депозитами в биткойнах.

Автоматический перевод:

Количество: 70 USD

SlotsandCasino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.11.2019 | Разрешено : 28.06.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США несколько раз пытался внести депозит через биткойн, но у него возникли различные проблемы. Жалоба игрока теперь разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я играл пару раз в вашем казино. Я вкладчик биткойнов, последние депозиты были сделаны сегодня сегодня.

Мой первый депозит был на 28,00 долларов. Инициировано через мою учетную запись базы монет, переведено, без проблем, в течение пары минут уведомлено о наличии средств. Большой !!!


Разыгрывали, решили, что я попробую еще раз, поэтому вернулись на базу Coin, инициировали еще одну передачу, которая, как я заметил, не публиковалась, как и первая, которая побуждала меня проверять статус через базу Coin / цепочку блоков.

Короче говоря, я обнаружил, что каким-то образом мне удалось купить bch, а не btc, переведенный с использованием адреса btc, указанного в разделе «Касса» вашего сайта. Как я это сделал, только Бог знает, ???


Я обращаюсь в службу поддержки, объясняю ситуацию, служба поддержки говорит мне, что мы не принимаем bch, и связываюсь с базой Coin, что я и сделал, и база Coin в основном говорит: «Вы потеряли свои деньги». Я понимаю, что «Спорт» и «Казино» пользуются услугами сторонних процессоров, которые, как я себе представляю, настроены на получение всех типов криптографии?

Помня о том, что перевод заминирован, и теперь у него есть около 32 подтверждений, и это одна из тех вещей, которые заставляют тебя сказать Хммм ??? Я записал это как «О, мой плохой!»


Я начинаю другую передачу, на этот раз стараясь не повторять мои предыдущие действия. Опять без проблем. Я инициировал, Монетная база, Трансляция, Блок цепи, да-да-да .... Через пару минут средства на счету ..

Теперь моя проблема. Как я уже сказал, попробуйте в последний раз, инициируйте перевод 42,81 доллара. Нет средств уведомления доступны в учетной записи? Я жду ..... Я жду ...... Обратитесь в службу поддержки, выполните все, начните до конца, служба поддержки говорит, что каждая передача отличается, может занять меньше времени, может занять больше .. Я жду ......

Теперь у меня есть 4 подтверждения, я жду ...... 6 подтверждений. Жду ..... 2 часа жду .....

К этому времени поддержка не отвечает на мою электронную почту, запрос чата ?? Нотта никуда .. а я жду .....

9 подтверждений, 3 часа, без поддержки, без средств и я ??? подожди ??? О черт возьми, нет !!!!

У вас, парни, было достаточно стороннего процессора или нет, чтобы строить Рим .. Мало того, что у процессора есть мои 27,00 долларов, но кажется, что мои 42,00 доллара

Что ж..


Как я вижу, это очень просто, любезно вернуть мои деньги и никаких обид.


Я уверен, что есть разумная, логичная, этическая и законная причина, по которой вы, ребята, не зачислили мою учетную запись, теперь, если вы будете достаточно любезны, чтобы поделиться ею со мной ???


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Уит,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с депозитами в биткойнах. Пожалуйста, не могли бы вы ответить на несколько вопросов для меня, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема? Вы пытались внести депозит в прошлом с помощью этого метода успешно? Не могли бы вы переслать мне какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино по этому вопросу? Получили ли вы какие-либо средства обратно на свой биткойн-счет, или они были потеряны после неудачного депозита? Я надеюсь, что смогу помочь вам с этим делом. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Уит,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мои извинения, семейные проблемы требовали моего отсутствия в течение последних нескольких дней. Да, я успешно внес депозит, используя этот метод много раз. Две транзакции, одна за 27,00 долларов и смена, а вторая 42,00 доллара и смена, являются основанием для моего обращения за вашей помощью.

Нет, я не получил ни одной монеты, возвращенной на мой счет. Я не получил кредит казино ни на одну сумму, ни казино не предприняло никаких попыток поддерживать какие-либо формы диалога в отношении этих двух депозитов.

Позвольте мне повторно участвовать в сделке за 27,00 долларов. Я почти возложил вину на себя, предполагая, что на самом деле мне удалось купить BHC, а не BTC, проведя более 3 или 400 транзакций на Coinbase не один раз, покупая Bitcoin Cash, но, как я уже сказал, казино заявляет, третья сторона Процессор собирает квитанции, вкладчики, а также обрабатывает выплаты. Я не могу представить себе процессор, не способный принимать несколько типов криптографии. Монета ушла куда-то, добытая по адресу, указанному в казино.

Вторая транзакция, так же, никогда не получала зачисления на мой счет в казино, ничего не возвращалось, и мои попытки достичь какой-либо справедливой позиции оказались глухими. Опять же, я предоставил адрес, предоставленный Казино, монета ушла куда-то, но не на мой счет в казино.

Я надеюсь, что это лучше объясняет мою ситуацию, ваше внимание и последующая помощь очень ценятся. Я осознаю тот факт, что это сложный вызов, но, может быть, доказательство в цепочке блоков ?? Это где все записи ведутся каждой передачи ??

Я поставил скриншоты для каждой передачи ..

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Уит,

Я связался со Спортом и Казино. Надеюсь, я смогу помочь вам в этом деле как можно скорее.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Благодарю вас

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Спорт и Казино ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Извините, но я думаю, что мы зря тратим время. Если бы у Казино было какое-либо намерение ответить, оно бы сделало это сейчас. Вы делаете все, что вам лучше ... Я ценю ваши усилия ... Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Уит,

Большое спасибо за ваши добрые слова. Я не сдаюсь так легко :) Я все еще надеюсь. У казино есть 7 дней, чтобы ответить на эту жалобу сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Всем привет,


Проблема заключалась в том, что перевод был отправлен на адрес МПБ, которого у нас нет.

Адрес, на который они послали, не один из наших, поэтому мы не смогли вернуть деньги.


Мы предложили ему связаться с Coinbase, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать.


С Уважением,
SportsandCasino.com

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, ничуть,

Мы никогда не собирались вводить в заблуждение или использовать вас или других клиентов.
В настоящее время мы изучаем возможность возврата вашего перевода.
Надеюсь, у нас есть новости для вас завтра.

С Уважением,
SportsandCasino

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Если у меня сложилось впечатление, что я думаю, что вы пытались ввести в заблуждение или воспользоваться, тогда примите мои извинения. Как я уже сказал: «Я понимаю, что что-то происходит», но если игнорировать проблемы игроков, это посылает смешанные сигналы и вызывает вопросы, и это последнее, что вы и я хотим.

Я хочу чувствовать себя уверенно в вашем Казино, и вы хотите быть уверенным во мне как игроке. Я играю очень много, но играю. Я недавно бросил полотенце своим старым друзьям по RTG и ищу, тестирую и играю в нескольких новых локациях. Ты один из них.

Я надеюсь, что мы сможем найти справедливое решение и двигаться вперед. Спасибо за ваше внимание к этим вопросам. Я жду вашего ответа ..

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, ничуть,

Извините, если нам показалось, что нам все равно, это определенно не тот случай. Поскольку это был первый раз, когда возникла подобная проблема, мы многому научились и будем следить за такими случаями в будущем.

К сожалению, похоже, что сегодня мы не получаем никакого ответа, поэтому вместо того, чтобы ждать процессора, мы пошли дальше и просто предоставили бонус на ваш счет, чтобы покрыть сумму и немного больше за проблемы.

Мы надеемся, что это удовлетворительно и решит любые нерешенные вопросы.

С Уважением,
SportsandCasino


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо SportsandCasino за ваше внимание, готовность и самое щедрое решение.

И специальный гуру казино спасибо, ребята, вы рок!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Уит,

Большое спасибо за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы очень рады, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях