SlotsandCasino - Выигрыши игрока не начислены.

Уважаемый sting454,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю вашей игры, вместе с любыми соответствующими сообщениями по адресу petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет. Я запросил скриншоты из казино. Это в письме, которое я им написал.

Как я и сказал. Джекпот произошел так быстро, что в окне уведомления о джекпоте только ненадолго отобразился ДЖЕКПОТ.

К сожалению, это все, что у меня есть.

Они знают, что что-то случилось. Идентификаторы игры не совпадают. Один отсутствует.

Имею право просматривать скриншоты. Они также очень долго отвечают мне. Я отправил им это письмо 3 раза и не получил ответа. Когда я связываюсь со службой поддержки через чат, они говорят мне, что ведется расследование.

Большое спасибо, sting454, за все переадресованные сообщения. Как вы правильно сказали, нам нужно дождаться обновления от поставщика игры.

Я продлю таймер на 7 дней и прошу вас информировать меня о любых событиях.

Большое спасибо, sting454, за обновление. Я вернусь к вам в среду. Пожалуйста, проявите терпение.

Дополнительные комментарии игрока:

"Привет, Петронела, сегодня я получил свой выигрыш. Он у меня на счету. Я понял, что не сумасшедший ... лол

Можете ли вы отменить эту жалобу.

Спасибо

Джей

sting454 "

Я восхищен. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, sting454, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru