Игрок из Греции сталкивается с проблемами при завершении процесса KYC, поскольку казино не позволяет ей загружать документы ни с мобильного, ни с ПК. Она отправила свои документы через чат и электронную почту, но не получила ответа, а ее выбор пола в профиле остается без внимания.
Я пытаюсь пройти KYC с прошлой ночи, но это невозможно. Казино не позволяет мне загружать мои документы ни с мобильного, ни с ПК. Я отправил им сообщение в чате, и они попросили меня отправить мои документы по электронной почте, но ответа пока нет. Также, когда я заполнял свой профиль, я выбрал свой пол, но он не заполнен, и они сказали мне, что вручную изменят его, но все равно ничего
Дорогая fatoska13,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с TheSlotz Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
