1XBET Casino - Счет игрока заблокирован, вывод средств запрещен.

Я внес деньги на счет 1XBET и заработал 58700 рупий, но финансовый отдел отклонил мой запрос на вывод средств и заблокировал мой счет. Пожалуйста, верните мне деньги.

Дорогой Прашантдалавай,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли верификацию учетной записи?
• В какие игры вы играли (игры в казино с живым дилером, игровые автоматы или ставки на спорт)?
• Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
• Если есть какие-либо соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их по адресу [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

1)Да, я зарегистрировался неделю назад и успешно прошел процесс верификации.

2)я играл в слоты в Fortune Tree

3)накопилось с бонусом

Пожалуйста, сделайте это быстрее, это очень нужно🙏

Я заплатил деньги, потому что это было предложено финансовым отделом для доказательства Я приложил все скриншоты, в которые я играл и заработал 58000, которые мне были очень нужны. В конце концов она только сказала, что мы отдадим ваши деньги в целости и сохранности, что есть в доказательстве, которое вы можете видеть ниже, приложенные скриншоты

Она только сказала, чтобы я забрал все 50000 сразу, а когда вылезла эта ошибка, она сказала мне заплатить еще 8000. Что это такое, почему они обманывают невинных игроков?

Сколько дней нужно, чтобы рассмотреть это дело. Что я сделал, почему я должен умолять, чтобы получить свои деньги 🙏😭

Скажите, сколько дней нужно для решения моего дела? Мне нужны мои деньги 58000

Привет, Прашантдалавай,

Я понимаю ваше разочарование.

• Чтобы лучше понять вашу ситуацию, могли бы вы уточнить, почему вам пришлось вносить дополнительные средства? Вы пытались снять деньги, используя другой платежный метод, нежели тот, который вы изначально использовали для внесения?
• Кроме того, вы запросили тестовый вывод 200 INR, как предложило казино? Если да, то получили ли вы этот платеж? Эта информация поможет нам более эффективно оценить ситуацию.

В то же время я настоятельно рекомендую вам не вносить больше средств, пока вы успешно не получите свой вывод. Законные казино никогда не должны требовать дополнительных платежей для обработки выводов, и мы хотим гарантировать, что вы не столкнетесь с ненужными рисками.

С нетерпением ждем вашего ответа, чтобы мы могли оказать вам дальнейшую помощь.

сэр, я только что скачал игру, и с бонусом я играл и заработал 30000, и когда я попытался вывести деньги, я не смог их вывести, тогда я обратился в службу поддержки клиентов, они сказали, что если вы хотите вывести деньги, вы должны быть VIP-1, для этого вы должны инвестировать 2555, затем, следуя их инструкциям, я инвестировал.

2) Я снова играл и заработал 45000, затем снова попытался вывести средства на тот же счет, но процесс вывода снова был отклонен. Я обратился в отдел обслуживания клиентов, они сказали, что свяжитесь с финансовым отделом, они отправили идентификатор Telegram с идентификатора Telegram. Я связался с финансовым отделом, снова спросил их, они сказали, что 50000 — это большая сумма, если вы хотите вывести средства, вам нужно вложить 5000, чтобы получить статус VIP2. Вы можете легко вывести средства снова, следуя инструкциям. Я вложил 5000 выше. Я приложил скриншоты.

она снова сказала сними 200 за первые 2 раза а потом сними всю сумму сразу

она только сказала, что она отправила скриншоты также в соответствии с инструкциями, которые я сделал

3) Да, я получил только 200

теперь они заблокировали мой аккаунт и теперь у меня большие проблемы, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги, вы единственный и последний человек, которому я доверяю 🙏🙏😭😭

Когда я получу свои деньги, я сейчас в очень большой нужде. Пожалуйста 🙏

Большое спасибо, Прашантдалавай, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( [email protected] ) , который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Когда я получу свои деньги, сколько дней мне ждать, я действительно расстроен 😣

Привет, Прашантдалавай,

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемая команда 1xBet Casino !

Не могли бы вы подробнее объяснить ситуацию игрока? Почему аккаунт пользователя был заблокирован?

Что необходимо сделать пользователю, чтобы разблокировать счет и/или вывести выигрыш? Можете ли вы дать ему четкие инструкции?

Если мы говорим о нарушении Правил и условий казино, может ли казино обосновать свои заявления и решение соответствующими доказательствами?

Не стесняйтесь отправлять необходимые данные и подтверждающие доказательства на мой адрес электронной почты ( [email protected] ).

Спасибо.

Дорогой Прашантдалавай ,

Собрав всю необходимую информацию, мы вынуждены отклонить данную жалобу.

Судя по всему, вы зарегистрировались в сомнительном онлайн-казино, вероятно, мошенническом, выдающем себя за одну из официальных платформ казино 1xBet.

Поскольку мне не удалось найти казино в нашей системе, я передам информацию своим коллегам из группы обработки данных, и как только я получу соответствующий ответ, я свяжусь с вами по электронной почте относительно дальнейшего разбирательства, или дело будет возобновлено и передано правильному казино, и мы начнем процесс заново.

А пока, если у вас есть какие-либо вопросы, смело пишите мне по адресу [email protected] .

Благодарим вас за терпение и понимание.

Большое спасибо службе поддержки 1xBet за предоставленную информацию и сотрудничество!

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Привет, Прашантдалавай ,

Извините за задержку. Я решил возобновить дело и дать ему еще один шанс на разрешение в сотрудничестве с соответствующим казино.

Некоторое время назад в нашу систему было добавлено нужное казино, жалоба была перенаправлена на это казино (где вы, собственно, и играли), и я пытаюсь связаться с ними всеми доступными способами (не многими, так как это похоже на мошенническое казино).

Учитывая всю ситуацию и обстоятельства, я предоставляю соответствующему казино 7 дней на то, чтобы прокомментировать ситуацию или связаться со мной вне темы обсуждения с соответствующей информацией/объяснениями.

А пока, Прашантдалавай, не могли бы вы поделиться со мной контактом Telegram, представляющим казино, с которым вы общались ранее, и скриншотами которого вы поделились с нами по электронной почте? Я пытался найти его в Telegram, но безуспешно. Я не смог найти там такого аккаунта.

Наша система отображает предыдущие ответы представителя казино из неправильного казино, как будто это было из этого казино. Поэтому я полностью скрыл нерелевантные посты от общественности.

В ответ на ваше заявление о пустой трате времени - пожалуйста, примите во внимание, что изначально жалобу подали не в то казино.

Большое спасибо за ваше терпение и понимание.

Уважаемая команда казино 1XBET !

Я хотел бы повторить только то же самое, что я адресовал ранее не тому казино и его представителю:

« Не могли бы вы подробнее объяснить ситуацию игрока? Почему аккаунт пользователя был заблокирован?

Что необходимо сделать пользователю, чтобы разблокировать счет и/или вывести выигрыш? Можете ли вы дать ему четкие инструкции?

Если мы говорим о нарушении Правил и условий казино, может ли казино обосновать свои заявления и решение соответствующими доказательствами?

Не стесняйтесь отправлять необходимые данные и подтверждающие доказательства на мой адрес электронной почты ( [email protected] ).

Спасибо. "

Дорогой Прашантдалавай ,

К сожалению, поскольку мы не получили никакого ответа от нужного казино по поводу проблемы, и никто не связывался с нами вне темы, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу [email protected] .

Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время, отправив мне электронное письмо.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru