Игрок из Великобритании ждал вывода почти 2 месяца. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
4 Crowns Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 116
Количество: £1 250
4 Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я попытался вывести 1250 фунтов стерлингов 10 сентября 2021 года, но мой вывод все еще не завершен. Я сделал несколько депозитов на сумму до 50 фунтов стерлингов за раз. Я связывался с ними несколько раз и продолжаю получать сообщения с просьбой проявить терпение. Уже почти 2 месяца. Я выполнил все требования по ставкам, и моя учетная запись подтверждена. На самом деле я выиграл около 2000 фунтов стерлингов, но снял 1250 фунтов стерлингов и сыграл с остальными. Я абсолютно не уверен в том, что они отправят мой выигрыш. Любая помощь, которую вы можете оказать, будет принята с благодарностью.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Quinn67,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Какой метод вывода выигрыша вы выбрали?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Это был мой первый отказ. Пытался вывести банковским переводом. В основном я связывался с ними через их функцию обмена мгновенными сообщениями. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Quinn67 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Куинн67,
Я рассмотрел ваше дело и понимаю ситуацию. Я постараюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Я хотел бы пригласить 4 Crowns Casino к беседе для участия в разрешении данной жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим казино 4 Crowns ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Куинн67,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, я боюсь, что без их сотрудничества ничего нельзя сделать.
Я помечу жалобу как неразрешенную в нашей системе. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Я рекомендую вам уделить время и прочитать обзор каждого казино, прежде чем вы начнете играть в будущем, и играйте только в лицензированных казино с хорошим рейтингом. Я хотел бы быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями,
Адам
Автоматический перевод:
