Игрок из Великобритании 7 недель ждал обработки вывода, прежде чем подать жалобу. Жалоба была закрыта как «нерешенная», поскольку казино не ответило на нее и не поспособствовало ее разрешению. Никакого прогресса не было даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.
Four Crowns Casino - Вывод игрока отложен.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 62
Количество: £300
Four Crowns Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я ждал вывода средств 7 недель, на веб-сайте указано 3-5 дней, затем после запроса они изменились на 5-21 рабочий день и теперь ждали мои деньги почти 40 рабочих дней (49 дней). Они обманывают меня каждый раз, но на самом деле вы не можете ни с кем поговорить, а электронное письмо предназначено для общей службы поддержки клиентов, которая на самом деле ничего вам не может сказать. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги 😢😢😢
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Филиппа,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?
Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу [email protected] или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я только что отправил вам одну из цепочек писем. Также я могу подтвердить, что прошел все проверки аккаунта
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
И нет, это был первый вывод, я тоже проверил и нет причин, по которым мне не получить свои деньги!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Филиппа, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Филиппа,
Сожалею, что ваш отзыв задерживается. Я свяжусь с казино и постараюсь как можно скорее решить проблему.
Теперь я хотел бы пригласить представителя 4 Crowns Casino присоединиться к этой беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино 4 Crowns, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был обработан и когда он может ожидать выплаты?
Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Просим казино 4 Crowns ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Филиппа,
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
