Игрок из Великобритании больше месяца ждал своего ухода. Жалоба была разрешена, поскольку казино полностью выплатило игроку.
Запрошен вывод 01/06
отзыв обновлен как принятый 13/07
сказали, что нужно будет дождаться завершения статуса - теперь ждал уже больше месяца
казино не сообщает о каких-либо задержках, они выборочно отвечают на электронные письма, чат в реальном времени похож на личную рулетку, вы можете разговаривать с одними и теми же людьми, но в некоторые дни они очень грубые, в другие дни чрезвычайно полезны
Я просто хочу свою выплату
Дорогая Карли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Была ли ваша учетная запись проверена до того, как вы запросили вывод?
Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Доброе утро, это 1-й вывод средств, моя учетная запись полностью проверена, и многочисленные операторы чата подтвердили, что все проверки завершены и в порядке, и платеж просто ждет, чтобы попасть на мою учетную запись ... это было 4 дня назад
Большое спасибо, Карли, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Карли,
Рад, что после месяца ожидания вопрос решился. Я закрою жалобу, как решенную, когда поступят ваши деньги. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru