Игрок из Польши ждал своего выигрыша месяц. Казино не предоставило доказательств.
Я выиграл 1400 евро и хочу обналичить 745
ожидание один месяц - статус отслеживается (ожидает_)
Дорогой kszysio,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?
Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я подтвердил свою учетную запись после нескольких успешных выводов средств. но это длится максимум неделю
Я очень старый игрок.
Мой последний кешаут через год эго 1000 евро. длился до недели
До этого я несколько раз снимал крупные суммы;
Имя пользователя kszysio
Большое спасибо kszysio за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, kszysio,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору 77 Jackpot Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Мы просим казино 77 Jackpot Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
+442071930413
Пожалуйста, попробуйте позвонить по этому номеру.
Я плохо говорю по-английски.
Этот номер доступен на его стороне при контакте
Этот игрок не соблюдал условия бонуса, поэтому его снятие не было одобрено.
Это фальшивое казино закрывает мой аккаунт.
В чате они не знают почему
Поддержка по электронной почте не отвечает
это неправда, я всегда следую твоим правилам. Больше 5 евро не ставлю. разве что главное правило - не выигрывать. если кто-то выигрывает, это нарушает правила. Скажите, пожалуйста, какой пункт правил я нарушил. и откройте свою учетную запись, чтобы я мог проверить историю игры.
Уважаемое Казино,
пришлите мне доказательства и объяснения, чего именно он не следил, пожалуйста. Моя электронная почта: viliam.v@casino.guru
Просим казино 77 Jackpot Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
этот лжец больше не говорит? не хотите выгружать историю игр ??
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никаких доказательств от казино относительно проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.