777 Casino - Игрок запрашивает возврат средств из-за многочисленных проблем с аккаунтом.

Привет, команда,

Надеюсь, вы все в добром здравии. Я обращаюсь по поводу того, как 777casino и 888casino позволили мне создать несколько аккаунтов, даже после того, как я достиг своих лимитов, установленных мной, или временно отложили его, а затем закрыли мой старый аккаунт и открыли новый. Зная, что у меня были проблемы с азартными играми, и позволив мне играть, я хотел бы получить возврат за все это, и у меня есть электронные письма, подтверждающие это. Спасибо. Должно быть легко более 5000$ возвратов.. имена пользователей - Sidhu**** sidh*** sidh**** и т. д. есть куча имен под теми же электронными письмами...

Привет, sati725,

Спасибо за отправку жалобы, и мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в 777 Casino. Прежде чем мы продолжим, я хотел бы задать несколько дополнительных вопросов:

• Когда вы впервые упомянули об игровой зависимости в казино?
• Создавали ли вы несколько учетных записей, используя одну и ту же личную информацию?
• Есть ли у вас в настоящее время активные счета в казино?

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Привет, Ник,

• Я упоминал об этом несколько месяцев назад.
• Я создал несколько номеров телефонов под одним и тем же именем, что также указывало на проблему.
• нет, я так не думаю
• какой у вас адрес электронной почты, чтобы я мог отправить вам сообщение, потому что они даже не ответили на мой вопрос!

Привет, sati725,

Пожалуйста, отправьте указанные доказательства, особенно ваш запрос о самоисключении, в котором вы упомянули проблемы с азартными играми, nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Отправлено много

Пожалуйста, просмотрите все электронные письма и свяжитесь с казино.

Дорогая Сати725,

Спасибо за предоставленные электронные письма.

На основании переданных доказательств, похоже, что ваши счета были закрыты 4 июня, без предварительного упоминания проблем с азартными играми или зависимости. Не могли бы вы уточнить, есть ли у вас какие-либо доказательства, показывающие, что вы запросили исключение до этой даты?

Кроме того, не могли бы вы указать точные даты, на которые вы запрашиваете возврат ваших депозитов?

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Каждый раз, когда я создавал новый аккаунт, я делал тайм-аут на своем основном аккаунте, затем он позволял мне создать новый и закрыть старый. Пожалуйста, свяжитесь с казино, чтобы уточнить!

Они даже не отвечают мне, поэтому я больше не могу назвать точные даты.

Дорогая Сати725,

Были ли эти аккаунты созданы после 4 июня или до этого?

Помните, что тайм-аут и блокировка аккаунта — это не то же самое, что самоисключение, и если вы создали несколько аккаунтов до своего исключения, это по сути является нарушением правил казино.

Укажите, пожалуйста, точную дату создания этих счетов, запросов на возврат средств и суммы депозитов с 4 июня?

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я прошу о любых возвратах, связанных с тем, что они позволили мне создать несколько аккаунтов, пока истекло время, и другими проблемами. Я не нарушил никаких правил, так как не брал никаких бонусов вообще. Они даже не отвечают мне, а также не возвращают деньги после запроса.

Дорогая Сати725,

Спасибо за ваше постоянное общение. К сожалению, без конкретной информации, запрошенной в моих предыдущих сообщениях, мы не можем продолжить решение этого вопроса.

Я любезно запрашивал эту информацию несколько раз, но поскольку она не была предоставлена, мы будем вынуждены закрыть жалобу на данный момент. Однако, пожалуйста, будьте уверены, что вы можете снова открыть жалобу в любое время, отправив требуемые данные nikolas.b@casino.guru .

Мы ценим ваше понимание и готовы оказать вам дальнейшую помощь, если вы предоставите необходимую информацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник