Игрок из Болгарии запрашивает возврат или бонус, поскольку он не получил никакой прибыли с момента внесения средств на свой счет. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.
Я вложил в ваше казино более 3000 лв, и у меня нет прибыли. Я хочу получить возмещение или, по крайней мере, какой-то бонус, которого нет в других казино, таких как в вашем казино.
Дорогой Атанас,
Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет, именно так работают казино и игры казино. Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Я бы предложил связаться с казино и спросить, есть ли возможность получить бонус на основе вашей игры. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас по поводу вашей жалобы.
С уважением,
Petronela