ГлавнаяЖалобыArgoCasino - Выход игрока задерживается.

ArgoCasino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 101

Количество: 500 EUR

ArgoCasino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.04.2022 | Не разрешено : 30.05.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Греции недоволен процессом снятия. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я запросил вывод средств с 18 апреля. Я отправил от 20 до 30 электронных писем, чтобы спросить, когда мой вывод средств будет завершен, единственный ответ, который я получил, - это совершенно расплывчатый ответ о том, что есть некоторые задержки. Они не уточняют, когда именно мой вывод будет завершен. Они не отвечают на электронные письма, хотя я отправил от 20 до 30 писем. В прошлый раз, когда я попросил вывести средства, это заняло более двух месяцев, и я был вынужден отменить свой вывод. В общем конкретно мне не отвечают. Отвечают вообще и расплывчато, как будто я идиот. Помоги мне, пожалуйста. Большое спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Гиоргос,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошло 14 дней, а вывода до сих пор нет, и они не отвечают на электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за новость, Гиоргос. Не могли бы вы уточнить, делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы уже прошли верификацию KYC?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я успешно выполнял кυψ в течение многих лет и сделал слишком много изъятий. Они опоздали!!!! На письма не отвечают!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Активного бонуса нет! Не упоминается, ожидает ли вывод средств или обрабатывается. Они очень опаздывают!!! В последний раз просил вывод, прошло 2 месяца а они не доделали и пришлось отменить!!!! они неприемлемы!! !

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Гиоргос за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Гиоргос,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить ArgoCasino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Прошло более 20 дней а вывод до сих пор не произведен!!! На мои письма не отвечают!!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить ArgoCasino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Помоги мне, пожалуйста! На мои письма не отвечают!!!!! Прошел почти месяц с тех пор, как я запросил вывод !!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях