Игрок из Словении испытывает трудности с получением средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.
The player from Slovenia is having difficulties receiving his funds. We rejected the complaint because the player stopped responding to our messages and questions.
Игрок из Словении испытывает трудности с получением средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.
Запрошен вывод средств через Skrill 1 июля 2021 года, но деньги все еще не получены.
С декабря 2020 года их снятие средств в среднем занимало около 3 недель, несмотря на то, что на их веб-сайте по-прежнему говорится, что снятие средств занимает 24 часа.
Почему это казино до сих пор так высоко оценивается из-за новых еженедельных жалоб на то, что многие игроки не получают деньги даже через месяц после запроса на вывод средств?
Requested a Skrill withdrawal on July 1st 2021 but still no money received.
Since Dec 2020 their withdrawals in average took around 3 weeks, despite their website still says withdrawals take 24 hours.
Why is this casino still rated so high with weekly new complaints of many players not getting paid, even after a month from requesting a withdrawal?
Дорогой BlueHornet,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Ваш вывод еще не завершен на счете, но не обработан?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Поскольку это ваша третья жалоба по той же проблеме, я искренне верю, что ее получение - лишь вопрос времени. Кроме того, я мог бы предложить вам поискать другое казино, которое соответствует вашим ожиданиям с точки зрения времени обработки вывода.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear BlueHornet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Is your withdrawal still pending inside the account without being processed?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Since this is your third complaint regarding the same issue, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it. In addition, I would maybe suggest you look for another casino that meets your expectations in terms of withdrawal processing time.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Kristina
Вывод средств еще не завершен в течение 12 дней.
После обработки вывода я закончил использование этого казино.
Если они не хотят, чтобы я был клиентом, они могли бы просто ограничить меня.
Не понимаю, почему им нравится откладывать вывод средств и почему так много клиентов жалуются на крупных игорных сайтах на эту плохую практику, которую они делают уже несколько месяцев.
Однозначно худшее казино, с которым я когда-либо имел дело, относительно отложенного вывода средств, которое началось примерно в декабре 2020 года.
Внесение мгновенного депозита, но снятие 500 евро в большинстве случаев не производится раньше, чем за 2 недели.
Still withdrawal pending for 12 days now.
After this withdrawal is processed I am done using this casino.
If they not want me as a client, they could just limit me.
Don't understand why they enjoy delaying withdrawals and get so many clients complain on big gambling sites about this bad practice they doing for months already.
By far worst casino I ever dealt with regarding delayed withdrawals, that started around Dec 2020.
Deposit instant but 500 euro withdrawals mostly never processed before 2 weeks.
Dear BlueHornet,
Your request has been processed by the finance department.
Best Regards,
ArgoCasino.
Привет всем,
ArgoCasino, большое спасибо за помощь в этом деле.
BlueHornet, пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите свой вывод, чтобы мы могли соответствующим образом продолжить рассмотрение этого дела.
Hello everyone,
ArgoCasino, thank you very much for your help in this case.
BlueHornet, please let us know when you receive your withdrawal, so we can proceed with this case accordingly.
Привет, BlueHornet,
Были какие-нибудь новости? Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.
Hello BlueHornet,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.