Игрок из Польши запросил вывод средств более месяца назад. Через некоторое время игрок получил свою оплату, и жалоба была решена.
Жду 40 дней! При выводе 250 евро.
Это уже не смешно. Моя учетная запись была полностью заполнена много времени назад, как и мой биткойн-адрес.
Каждый раз, когда я заходил в чат, они говорят: «Вы получите свои деньги», но прошло 40 дней, а я еще не получил ни копейки.
Эти воры неплатежеспособны, поэтому не вкладывайте деньги в их компанию. Будь осторожен!
Уважаемый michalz91,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но более месяца - это необычно долгое время.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан?
Да, отлично.
Они просто говорят «подождать еще немного» каждый раз, когда я добираюсь до чата. Или говорят: «в будние дни мы не снимаемся».
Жду с 29.11.2021. У них просто нет денег, чтобы платить, нет другой причины
Остерегайся их
Большое спасибо, michalz91, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму (adam.m@casino.guru), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет michalz91,
Я рассмотрел ваше дело и сейчас свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить ArgoCasino присоединиться к беседе и помочь разрешить эту жалобу.
Уважаемый MICHALZ91,
Запрос на вывод средств обработан финансовым отделом.
Наилучшие пожелания,
ArgoCasino.