Игрок из Словении испытывает затруднения с процессом вывода средств в казино BABIBET из-за неоднократных сообщений о технической проблеме с их платежным провайдером. Несмотря на успешный вывод средств через Skrill в прошлом, игроку рекомендуется использовать альтернативный способ оплаты или обратиться в службу поддержки клиентов. Жалоба игрока была успешно решена.
Здравствуйте, у меня проблема с казино Babibet. Во второй раз мне присылают такое сообщение:
Вывод отклонен
Из-за технической проблемы с вашим платежным провайдером ваш запрос на снятие средств не может быть обработан. Пожалуйста, используйте альтернативный способ оплаты или обратитесь в службу поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
Раньше я уже делал несколько выводов средств благодаря навыкам, и технических трудностей не возникало. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом, потому что я каждый день общаюсь в чате, а они выставляют меня дураком.
Спасибо, Лука
Дорогой лукававзик,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогой лукававзик,
Представитель Casino Guru совершенно прав, и проблема, с которой вы столкнулись, к сожалению, находится вне нашего контроля.
Мы советуем вам попробовать использовать альтернативные способы вывода средств, предоставленные вам нашей службой поддержки.
С уважением,
Команда казино Бабибет
Дорогая, Петронела.
Я пробовал другие методы, но получил ответ: использовать только те методы, которые использовались для внесения депозита, а именно skrill. Моя учетная запись полностью подтверждена, да.
По вашему предложению я попробовал быстрый банковский перевод. Надеюсь, они одобрят, прошло 4 дня с момента моего запроса.
С уважением, Лука
Дорогой лукававзик,
Были ли какие-либо новости относительно вашего вывода средств? Было ли вам дано указание внести минимальный депозит с помощью нового способа оплаты для целей проверки перед отправкой нового запроса на вывод средств?
Дорогая Петронела, я рад сообщить вам, что Бабибет полностью заплатил, и я продолжу там играть. Спасибо вам за все, а также спасибо Babibet.
С уважением, Лука
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, lukavavzik, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
