Игрок из Швейцарии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 97 CHF
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.5
У Beem Casino действует индекс безопасности 2,5: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес депозит на 97 евро вчера, так как получил электронное письмо от Beemcasino о бонусе 330% с кодом 330BG. Я внес эти деньги с помощью Paysafecard, и когда я вернулся на домашнюю страницу, на моем счету было 0 евро. Вы не можете общаться с ними через чат, поэтому я написал им по электронной почте. Я надеюсь, что они ответят, потому что, когда у меня были жалобы, я читал от нескольких человек, что у них была такая же проблема, как и у меня, с Paysafecard, и баланс счета был равен 0. Приветствую.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Драгбэг,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что ваши депонированные средства никогда не были зачислены на ваш счет в казино.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я написал в поддержку Paysafecard, и они сказали, что деньги уже списаны. После этого я попытался внести депозит в другом казино с тем же кодом, но он сказал, что эти коды уже были списаны. Когда я сделал депозит, он сказал, что это работает. Но когда я вернулся на домашнюю страницу Beemcasino, у меня было 0 евро. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю твое разочарование, Драгбэг. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 30 дней, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, спасибо за помощь. Они зачислили деньги на мой счет. Получил бонус 330% от 97 евро. Казино еще никогда так быстро не съедало мои деньги. Больше никогда ничего туда не положу. У меня сразу заблокировали. Еще раз спасибо. привет дрэгбэг
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку основная проблема с потерянным депозитом была успешно решена, теперь мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Драгбэг, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
