ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Beem Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 97 CHF

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.09.2022 | Разрешено : 08.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я внес депозит на 97 евро вчера, так как получил электронное письмо от Beemcasino о бонусе 330% с кодом 330BG. Я внес эти деньги с помощью Paysafecard, и когда я вернулся на домашнюю страницу, на моем счету было 0 евро. Вы не можете общаться с ними через чат, поэтому я написал им по электронной почте. Я надеюсь, что они ответят, потому что, когда у меня были жалобы, я читал от нескольких человек, что у них была такая же проблема, как и у меня, с Paysafecard, и баланс счета был равен 0. Приветствую.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Драгбэг,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что ваши депонированные средства никогда не были зачислены на ваш счет в казино.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я написал в поддержку Paysafecard, и они сказали, что деньги уже списаны. После этого я попытался внести депозит в другом казино с тем же кодом, но он сказал, что эти коды уже были списаны. Когда я сделал депозит, он сказал, что это работает. Но когда я вернулся на домашнюю страницу Beemcasino, у меня было 0 евро. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, Драгбэг. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были найдены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поэтому я установлю таймер еще на 30 дней, что даст казино один полный месяц на расследование, так как это не полностью в их руках, и если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о ваших депонированных средствах. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за помощь. Они зачислили деньги на мой счет. Получил бонус 330% от 97 евро. Казино еще никогда так быстро не съедало мои деньги. Больше никогда ничего туда не положу. У меня сразу заблокировали. Еще раз спасибо. привет дрэгбэг

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку основная проблема с потерянным депозитом была успешно решена, теперь мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Драгбэг, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях