ГлавнаяЖалобыBeem Casino - Игрок жалуется, что у него забрали бонус.

Beem Casino - Игрок жалуется, что у него забрали бонус.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 60

Количество: 480 EUR

Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.08.2022 | Не разрешено : 08.08.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии крайне недоволен акционным предложением. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Казино Beem конфисковало так называемые Beem Boxes, которые я выиграл.

Вы можете выиграть до 500 евро за коробку.

Шесть ящиков у меня просто отобрали.

Я получил один из них, это было 80 евро.


Они даже не отвечают на мой вопрос.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый murati5575,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил веб-сайт, чтобы понять, как игрок может получить BEEMBOX, и вот что я нашел ( здесь ):


"ЭТО БИМБОКСЫ!

Играйте, получайте очки за свои ставки и повышайте свой рейтинг! Каждый уровень в нашей программе лояльности дает вам один или несколько BEEMBOXES! А это означает множество бесплатных вращений, различные денежные призы и даже ОГРОМНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ ВЫПЛАТЫ!"


"Как я могу получить BEEMBOX?

Вы получаете BEEMBOXES при переходе на следующий уровень в программе лояльности.

Какие BEEMBOXES я могу получить?

Есть два типа BEEMBOXES - с бесплатными вращениями и с денежными призами. Каждый тип имеет 3 уровня: СЕРЕБРО, ЗОЛОТО и ПЛАТИНА. Чем выше уровень - тем больше призы!"


Не могли бы вы прислать скриншоты, показывающие ваш статус лояльности и историю бонусов? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Я полностью понимаю ваше разочарование, но, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за понижение вашего VIP-статуса или за отказ предоставить вам бонус. Бонусы могут быть отозваны у игроков в любое время, и казино не обязаны их соблюдать.


С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии от игрока:


«Когда вы набираете определенное количество очков, вы получаете бим-боксы.

Я дошел до очков, но только один раз получил 80 евро.

Вы можете выиграть 80-500 евро за коробку.

И, как я уже сказал, я получил только 80 евро.

Там семь ящиков, один я смог использовать, остальные конфисковал казино».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый murati5575,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, Beem Casino обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Beem Casino. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях