Игрок из Германии запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. На жалобу казино Beem не последовало никакой реакции, поэтому мы были вынуждены закрыть дело как «нерешенное».
Автоматический перевод:
Beem Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 39
Количество: 250 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я ждал выплаты больше 2 недель, и я просто не могу получить ее
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый manuelwandt1604,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это было с бонусом, но до этого я уже выплатил 115, и это работало без проблем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, manuelwandt1604, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет мануэльвандт1604,
Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваше беспокойство по поводу задержки выплаты. Я постараюсь помочь вам решить проблему, связавшись с казино.
Я хотел бы пригласить Beem Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в расследовании. Не могли бы вы предоставить нам больше информации о проблеме с плеером? Запрос на вывод средств все еще находится на рассмотрении или уже обработан?
С уважением,
Наталья
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Бим Казино!
Были ли обновления? Я хотел бы попросить вас ответить на эту жалобу и продлеваю таймер на 7 дней.
Если казино не ответит в установленные сроки, я закрою жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет мануэльвандт1604,
Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Наталья
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
