Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 116
Количество: 460 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Прошло 2 недели, а я до сих пор не получил свой кешаут. Поддержка вообще не помогает, они только отвечают что-то вроде извините за задержку, это может занять еще несколько дней, а через несколько дней они придумывают другие вещи. Также они даже не проверяют мою учетную запись, я отправил свои документы 16 дней назад.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Хирсари,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Beem Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я отправил свое удостоверение личности, счет за коммунальные услуги и способ подтверждения депозита 3 августа, и ни один из них не был одобрен или отклонен. Последний раз, когда я связывался со службой поддержки 18 августа, я спрашивал о выводе денег и получил обычный ответ, что они извиняются за задержку и работают над этим, и это почти тот же ответ, который я получал каждый раз.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Хирсари,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, Beem Casino обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Beem Casino. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
