Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была решена по мере поступления денег игроку.
Автоматический перевод:
Beem Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
Beem Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Casinoguro ..... кратко опишите мой случай (словами тот же случай, что и у Мануэля с At the Casino) ..... внес 1 депозит в 200 € и 1 депозит в 500 € (игра без бонуса) с прямым переводом .. .. пока все хорошо, я смог сыграть до 3300 евро, но снова проиграл, вылез по 2000 евро и пошел к кассе, это показалось мне странным, потому что там было 4000 евро за транзакцию, поэтому я вошел в 2000 евро, которые не были приняты ... затем написал в чате, что я должен разрезать его на части по 500 евро .... хорошо было также для меня ... так что я сделал 4 выплаты по 500 € банковским переводом, поскольку я внес платеж, я затем загрузил все документы, удостоверяющую личность, подтверждение адреса, снимок экрана депозита и выписку со счета ..... также отправил эти документы по электронной почте, которая была подтверждена мне и, похоже, в порядке .... .. потом спросил, что происходит с проверкой .. ... праздники Переутомление и терпение .... это было в понедельник, ну, я привык к этому по-другому с другими казино ...... сегодня вечером мой адрес и удостоверение личности были проверены ...... но не доказательство оплаты ..... просил вас проверить в рассрочку ..... просто извинения ....
Я не понимаю, как у казино такой рейтинг ... и ему нужно разделить 2000 евро на части, чтобы их можно было снять ...
Если со стороны казино больше ничего не поступает, я подаю жалобу лицензиару ... Есть также правила для казино!
на самом деле просто хочу свои деньги ..... не хочу писать отзывы, никаких жалоб ...... только мои деньги!
Приветствие
AMGE55
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет AMGE55,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с National Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы начали процесс проверки? Это ваша первая попытка вывода средств в этом казино? Как давно был принят последний документ?
Обратите внимание, что если это ваш первый вывод средств в казино, мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, чтобы обработать подтверждение и вывод средств. Также можно ожидать других задержек в праздничные дни.
Пожалуйста, отправьте любые соответствующие доказательства в виде снимков экрана, чатов или электронных писем на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, это казино Beem…. В понедельник в 05:05 документы загружены и также отправлены по электронной почте… .. заявление в службу поддержки проверяется в течение 24 часов… .. есть 2000 евро в очереди …… затем оплата занимает максимум 3 дня ...... проверка по разделам, так как они также выплачиваются ... .. см. Другие жалобы ...... если нужны документы, я бы хотел отправить весь электронный трафик ... .. на самом деле только хочу мои деньги платежи в размере 700 € уже давно сняли с меня….
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет AMGE55,
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы сняли деньги? К сожалению, проблемы с прохождением верификации и выплат могут возникнуть в любом казино. Это не конкретный случай для этого казино, так как мы ежедневно получаем множество жалоб по этим вопросам в любое казино.
Обратите внимание, что если это все еще в течение тех 14 дней, о которых я говорил, мы не можем считать это несправедливым.
Кроме того, лимиты снятия средств устанавливаются казино, и если мы сочтем их несправедливыми, их рейтинг может упасть, но мы всегда должны принимать во внимание многие аспекты, такие как способ оплаты, страна проживания игроков, т.е. на 1 футляр.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
почему случай …… вы пропустили отзывы и жалобы …… некоторые уже выпрашивают деньги в течение 2 месяцев …… если вы думаете, что это правильно, я, вероятно, здесь ошибаюсь …… Мне прислали подтверждение около 24 часов. Выплата в течение 3 дней .... ваши заявления о вас находятся на стороне казино, вот как это происходит ... Я не хочу больше закрывать свои деньги и счет ... когда я заплатил вы можете следить за электронной почтой, а также за всей ложью ... напишите это тем, кто тоже хочет своих денег ...
AMGE55
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дополнение: где в правилах и условиях говорится о выплатах в размере 50 или 100 евро ... .. тогда, пожалуйста, скопируйте ссылку в .... Вы установили ежемесячный лимит выплат в размере 12000 евро на своей странице ... .. на моем калькуляторе было бы 400 евро, некоторые заплатили бы месяц 2000 евро, а 100 евро знает… ..спасибо за вашу помощь, Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приложение: Вчера я получил это электронное письмо, которое снова было ложью ...... Аккаунт не подтвержден Выплата с 27.12.2021 05:05 ожидается ....
Но я пообещал, что сегодня вы услышите новости по этому поводу, и это скоро произойдет. Пожалуйста, дождитесь письма от менеджера с более подробной информацией.
С уважением,
майя
Команда поддержки BeemCasino
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет AMGE55,
Как видно из ваших электронных писем, вы запросили вывод средств 27.12.2021 - это означает, что 14 дней еще не прошло. Я могу только порекомендовать вам подождать и не спамить казино, так как это еще больше замедляет процесс.
Что касается лимитов на снятие средств - в условиях казино четко указано, что могут быть разные лимиты на снятие средств - https://beemcasino.com/en/payment-policy
«5.21 Лимиты, указанные в параграфе 5.10 настоящих Условий оплаты, подлежат ограничениям, введенным по собственному усмотрению Казино, на основании вашего поведения и производительности на Веб-сайте, соображений и внутренней политики Казино, о которых вам сообщается после применения вышеуказанных ограничений».
Вы приняли эти условия при регистрации, и, как я упоминал выше, существует множество факторов, которые могут повлиять на максимальный лимит.
Сообщите нам в течение следующих 7 дней, если будут какие-либо обновления или придут деньги.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Что ты хочешь знать, Ник ... я должен солгать тебе, как это делают в казино ...
LG
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый AMGE55,
Основываясь на нашем опыте решения подобных проблем, я хотел бы, чтобы вы подождали достаточно времени, чтобы деньги поступили. Если вы не получите свой вывод в течение следующей недели, мы обязательно вмешаемся.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый AMGE55,
вывод уже обработан. Если он не прибудет в течение 1-2 дней, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат.
С уважением,
Команда BeemCasino
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги поступили, пожалуйста, CasinoGuro закройте дело……спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый AMGE55,
Подскажите, пришли ли деньги? Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не ответим в течение следующих 7 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо AMGE55 за то, что сообщили нам, что деньги прибыли. Жалоба будет закрыта как решенная. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы будем рады помочь.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
