Berry Casino - Игрок жалуется, что не получил кэшбэк бонус.

Привет. Казино пообещало Мне в чате сделать кэшбэк в понедельник 01.08.2022. В выходные они присылают мне информацию, что они больше не работают в Нидерландах. После более чем 2000 депозитов они относятся ко мне так. Нет даже акции или кэшбэка. Просто закрытие для игрока из Нидерландов. Это больно и грустно для Меня.

Уважаемый serek0586,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно лишило вас возможности получать дополнительные бонусы. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины. В частности, если они полностью прекращают свои услуги в определенных странах.

Казино не обязаны награждать своих игроков бонусами, а бонусные привилегии могут быть ограничены или отозваны в любое время без предварительного уведомления.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый serek0586,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.