ГлавнаяЖалобыBet24-7 Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Bet24-7 Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 470 EUR

Bet24-7 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.10.2023 | Дело закрыто : 30.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок сообщил, что не получил ответа на свои электронные письма от казино. Несмотря на усилия нашей команды связаться с игроком и продлить срок рассмотрения жалобы, игрок не предоставил дополнительной информации. Следовательно, мы не смогли продолжить расследование проблемы и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Провайдер не выплачивает мой выигрыш. Я ждал почти неделю и мой аккаунт полностью верифицирован!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, saschaop!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я до сих пор не получил вывод средств. Вскоре истекли 14 дней!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На мои письма тоже не отвечают!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, saschaop!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет! Все еще не!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Сашаоп. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Казино хотя бы ответило на ваши электронные письма? Если между вами и казино существует какая-либо соответствующая переписка, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, saschaop!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях