Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок сообщил, что не получил ответа на свои электронные письма от казино. Несмотря на усилия нашей команды связаться с игроком и продлить срок рассмотрения жалобы, игрок не предоставил дополнительной информации. Следовательно, мы не смогли продолжить расследование проблемы и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.
Привет,
Провайдер не выплачивает мой выигрыш. Я ждал почти неделю и мой аккаунт полностью верифицирован!
Я до сих пор не получил вывод средств. Вскоре истекли 14 дней!
Спасибо за ответ, Сашаоп. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Казино хотя бы ответило на ваши электронные письма? Если между вами и казино существует какая-либо соответствующая переписка, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
