Игрок из Украины запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Казино bet24-7 не обрабатывает мой запрос на вывод средств в течение почти 72 часов, в то время как заявлено до 48 часов. Живая поддержка говорит мне стандартный ответ "финансовый отдел обработает его как можно скорее..."
И они «не могут связаться с этим отделом напрямую». Поэтому я попросил адрес электронной почты финансового отдела и получил его. Но не получил никакого ответа на 2 письма в течение 2 дней.
Помогите, пожалуйста, вывести деньги.
Спасибо.
Привет. Пожалуйста, закройте эту жалобу. У меня снятие.
Спасибо за помощь)
Уважаемый килаби,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру