Привет!
Это моя первая выписка.
И да, я подал все необходимые документы в тот же день, когда делал репатриацию, и после этого у меня также попросили фото обратной стороны кредитной карты и обратной стороны водительских прав. И я уже поставил их около 2 недель назад.
Таким образом, вы можете подумать, что учетная запись была подтверждена, но они даже не отвечают на это из финансового отдела. Так что не знаю подтверждено это или нет. Прошло три недели с момента запроса на вывод средств, а последние документы я подал две недели назад. С тех пор я вообще не получил ответа от финансового отдела, хотя отправил много электронных писем. В службе поддержки мне просто говорят, что они не могут комментировать финансовые вопросы, и я должен просто подождать.
Я не использовал никаких бонусов, а играл только со своими прямыми депозитами. Так что это не проблема.
Как нам теперь поступить?
Я очень, очень, очень расстроен этим, и я готов связаться с несколькими местами, чтобы решить эту проблему.
Против шансов БВ?
Лицензиар Кюрасао?
Просто для всех или даже для всех.
Спасибо.
Hey!
This is my first discharge.
And yes, I submitted all the necessary documents the same day I did the repatriation, and after that I was also asked for a photo of the back of the credit card and the back of the driver's license. And I already delivered these about 2 weeks ago.
So you might think that the account has been confirmed, but they don't even respond to that from the finance department. So I don't know if it's confirmed or not. It's been three weeks since the withdrawal request, and I submitted the last documents two weeks ago. Since then, I haven't received a reply from the finance department at all, even though I've sent many emails. The support department just tells me that they can't comment on financial matters, and I should just wait.
I have not used any bonuses, but only played with my direct deposits. So it's not a problem.
How should we proceed now?
I'm really, really, really frustrated with this and I'm willing to contact multiple places to get this resolved.
Versus Odds BV?
Curacao licensor?
Just for everyone, or even for everyone.
Thank you.
Hei!
Tämä on ensimmäinen kotiutukseni.
Ja kyllä, toimitin kaikki tarvittavat asiakirjat samana päivänä kuin tein kotiutuksen, ja sen jälkeen minulta pyydettiin vielä kuva luottokortin takaosasta sekä ajokortin takaosasta. Ja nämäkin toimitin jo noin 2 viikkoa sitten.
Voisi siis luulla että tili on vahvistettu mutta he eivät vastaa edes siihen sieltä finance-osastolta. Eli en tiedä onko sitä vahvistettu vai ei. Nostopyynnöstä on nyt kolme viikkoa, ja viimeiset dokumentit toimitin kaksi viikkoa sitten. Sen jälkeen minulle ei ole vastattu ollenkaan finance-osastolta mihinkään, vaikka olen lähettänyt monta sähköpostia. Support-osasto vain kertoo etteivät voi ottaa kantaa finance-asioihin, ja minun pitäisi vain odottaa.
Mitään bonuksia en ole käyttänyt, vaan pelannut vain suorilla talletuksillani. Eli se ei ole ongelma.
Miten nyt kannattaisi edetä?
Olen todella, todella, todella turhautunut tähän ja olen valmis ottamaan yhteyttä moneen paikkaan jotta asia ratkeaa.
Versus Odds B.V?
Curacaon lisenssinmyöntäjä?
Ihan kehen vain, tai vaikka jokaiseen.
Kiitos.
Автоматический перевод: