ГлавнаяЖалобыBet2U Casino - Игрок не получил вывод средств.

Bet2U Casino - Игрок не получил вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Bet2U Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 25.08.2022 | Дело закрыто : 13.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии ждал их ухода почти год. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

03 сентября 2021 г. я сделал запрос на снятие средств через банковский перевод. Мой аккаунт полностью подтвержден.


22 ноября 2021 года, после нескольких запросов в службу поддержки клиентов по электронной почте, казино, наконец, отправило мне электронное письмо, в котором говорилось, что мой запрос на снятие средств был одобрен.


Но с тех пор я никогда не получал средства на свой банковский счет. Я несколько раз просил их по электронной почте проверить транзакцию еще раз, но они просто продолжают говорить мне, что их соответствующий отдел рассмотрит мой запрос как можно скорее. Мой последний контакт с ними по электронной почте был 6 января 2022 года, и до сих пор я ничего от них не слышал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый hienspm,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená hienspm,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях