Bet2U Casino - Выход игрока задерживается.

Я не помню, регистрировался ли я в bet2u через Casino.guru, возможно, вы можете проверить это по моей электронной почте.

Жду вывод с октября прошлого года, уже не знаю что делать, быстро верифицировал аккаунт через несколько дней после запроса на вывод.

они продолжают отвечать на мои электронные письма, говоря, что они все еще обрабатывают платеж, никаких объяснений.

последний ответ от 28.04:

«Спасибо, что связались с нами. Мы приносим искренние извинения за ожидание. Ваш последний запрос на вывод средств все еще обрабатывается. Ваш запрос был направлен в соответствующий отдел и должен быть обработан как можно скорее».

Уважаемый juansito1535,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, это моя первая попытка вывода средств, и я не использовал никаких бонусов.

Общения с казино особо не было, только стандартный процесс проверки, а затем мои попытки получить объяснения, на которые всегда отвечали автоматическим электронным письмом.

Уважаемый juansito1535,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика Bet2U Casino полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Bet2U. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.