Игрок из Болгарии жалуется на потерянные руки в игре в покер. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Bulgaria is complaining about lost hands in the poker game. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Болгарии жалуется на потерянные руки в игре в покер. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дважды за два дня в покере игрок с трипсом бьет меня, если у меня стрит. Я написал им несколько рук и картинок, но у меня нет ответа.
Twice in two days in poker, a player who has a tryps beats me if I have a straight. I wrote them a number of hands and pictures, but I have no answer.
На два пъти в рамките на два дни в покера играч който има трипс ме бие при положение, че аз имам стрейт. Писал съм им с номер на ръцете и снимки, но нямам отговор.
Уважаемый Владимир,
Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку скриншотов. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Во-первых, пожалуйста, могли бы посоветовать, какой ник игрока вы на скриншотах? Я правильно понимаю, что вы VLADIMIR910718?
Я проверил обе руки, и это то, что я понимаю. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить это для меня?
1) Вы: 9 и А
2-й игрок: 7 и 7
Таблица: 7, 10, 8, J, Q
2) Вы: 10 и Q
2-й игрок: А и А
Таблица: J, 8, Q, K, A
Во-вторых, не могли бы вы уточнить, должны ли вы использовать обе свои карты или только одну? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Dear Владимир,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the screenshots. I’m sorry to hear about your problem.
Firstly, please could advise which player’s nickname is you on the screenshots? Do I understand it correctly that you are VLADIMIR910718?
I have checked both hands, and this is what I comprehend. Please could you confirm it for me?
1) You: 9 and A
2nd player: 7 and 7
Table: 7, 10, 8, J, Q
2) You: 10 and Q
2nd player: A and A
Table: J, 8, Q, K, A
Secondly, could you clarify if you have to use both your cards, or one only? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Владимир,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Владимир,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.