The player from Serbia faces a locked Bet365 account with an LL01 error and has been waiting for over 14 days for document verification to be processed. He has contacted support multiple times but has not received a clear timeline for resolution.
Игрок из Сербии столкнулся с заблокированным аккаунтом Bet365 с ошибкой LL01 и ждал более 14 дней, пока будет обработана проверка документов. Он несколько раз обращался в службу поддержки, но не получил четких сроков решения проблемы.
У меня проблема с моим аккаунтом Bet365 — я получил ошибку LL01, что означает, что мой аккаунт заблокирован. Я обращался в службу поддержки по трем разным адресам электронной почты, но два из них дали мне похожие ответы: «Отдел проверки/верификации документов все еще обрабатывает запрос».
Самая большая проблема в том, что у них нет крайнего срока завершения процесса, а с момента первого контакта прошло уже более 14 дней.
I'm having a problem with my Bet365 account - I've received an error LL01, which means my account is locked. I've contacted support at three different email addresses, but two of them have given me similar responses: "The document review/verification department is still processing the request."
The biggest problem is that they don't have a deadline for when the process will be completed, and more than 14 days have passed since the first contact.
Imam problem sa svojim Bet365 nalogom - dobio sam grešku LL01, što znači da je moj nalog zaključan. Kontaktirao sam podršku na tri različite adrese e-pošte, ali dve od njih su mi dale slične odgovore: „Odeljenje za pregled/verifikaciju dokumenata još uvek obrađuje zahtev."
Najveći problem je što nemaju okviran rok kada će proces biti završen, a od prvog kontakta prošlo je više od 14 dana.
Привет, расиводжи,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с bet365 Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello rasivojee,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with bet365 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
