Игрок из Перу запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Betano Casino DE - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 3 410 S/.
Betano Casino DE
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У Betano Casino DE действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Доброе утро, дорогие друзья гуру казино, жалоба на то, что они не выполнили, я участвовал в мероприятии в бета-казино, это был первый раз, когда я занял первое место, что было эмоцией и в то же время достижением , но, к сожалению, я получил только ответы, что я должен ожидать, что он прочитает пункт, который мы должны увидеть, что я тот, кого я должен ждать, и что дискомфорт увеличился настолько, что от перехода к чему-то счастливому это сделало меня злой и расстроенный, на то, что я сказал казино, что в противном случае они собираются дать мне деньги, то, что они вернут то, что я вложил, хотя я действительно просто хотел получить вознаграждение и быть счастливым по этому поводу, но так как они игнорируют меня говоря что закон регулирует их 48 часов, ну они прошли и теперь я хочу полный возврат б/у С 12 сентября, когда началось мероприятие, до сегодняшнего дня, 21 сентября, я, поверив их словам, вносил депозиты, но ничего с решением , прикрепляю фото и надеюсь че эй, пожалуйста, решите эту проблему, так как я больше не заинтересован. Теперь приз я хочу только свой возврат, так как для меня это было издевательством и негодованием по отношению ко мне, большое спасибо, и я жду вас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, bryam1915!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, а они? Они меня уже раньше заставляли нормально сниматься, дискомфорт не в этом, а скорее из-за события, о котором я тебе рассказал, это как сказать, что ты первое место, ты выиграл приз, но они мешают тебе, в конце концов столько усилий впустую, что вызывает у меня дискомфорт, хотя у меня никогда не было проблем, по крайней мере, на этот раз, как у обычного их пользователя, я хочу, чтобы они проявили себя и были справедливы в ответ, поскольку, поскольку он подчеркнул больше, чем деньги, это расстраивает и грустно видеть, что столько усилий не стоило того, и я хочу, как указано, полностью возместить деньги, которые я использовал для этого мероприятия, которое началось 12 сентября этого года.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, дорогой, вы уже произвели выплату моего выигрыша, спасибо и удачного дня, с бета-казино все в порядке.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, bryam1915. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
