Игрок из Нидерландов запросил вывод 4 дня назад. Это ожидание с тех пор, даже если объявленное время для снятия составляет до 72 часов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Betchaser Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 60 EUR
Betchaser Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет, я просил снять 60 евро 15 мая в 05.42. Снятие средств может занять до 72 часов. До сих пор он еще не завершен. Они также солгали мне, что вывод был обработан с их стороны, что не соответствует действительности. У меня есть кошелек для джетонов, и, если снятие было обработано, оно должно быть немедленно там. Поэтому они пытаются обмануть меня за 60 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Уважаемый Леон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино?
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств, я искренне верю, что получение задержанного вывода - это только вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
