Игрок из Бразилии сделала успешную ставку на платформе онлайн-казино, но не получала выигрыш в течение четырех месяцев. Несмотря на ее попытки связаться с казино и предоставить необходимые документы для проверки, ее вопрос остался нерешенным. Ранее она уже осуществила один успешный вывод средств, но на тот момент у нее было два ожидающих вывода средств. Выигрыш был получен не за счет бонусной игры, а за счет ее собственных внесенных средств. Мы попытались связаться с казино, чтобы решить проблему, но они не ответили. Мы отметили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы предложили игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.
Автоматический перевод:
