Игрок из Италии заблокирован игорным ведомством. Игрок обратился в казино, и дело удалось разрешить.
Привет, я совершил платежные операции. И я играл на деньги. Но теперь я слышу, что игорный орган (ADM) навсегда запретил мне играть.
Он появляется на всех сайтах азартных игр. Я заблокирован. Мой налоговый код заблокирован для любых онлайн-игр.
Тот факт, что этот сайт позволяет мне играть, означает, что если я потеряю свои деньги, это нормально для них, вместо этого, если я получу что-то, они не будут ничего платить, поскольку я выхожу из игры навсегда. Это афера
Дорогой Омар,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы пояснить, кто вам сообщил о запрете? Не могли бы вы быть так любезны и пересылать любые соответствующие сообщения, информирующие вас об этом факте, на kristina.s@casino.guru ? Если между вами и казино есть какие-либо сообщения, также отправьте их.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, Кристина, большое спасибо за ответ. Да, в регламенте сказано, что самоисключенные субъекты не могут играть. Так что отмена самоисключения не состоится. Хотя я подал заявку на отзыв. Настолько, что ни один букмекерский сайт не принял мою регистрацию, потому что я все еще самоисключен из ADM.
Оспариваемая сумма 50 евро.
Спасибо за ответ, Омар. Просто чтобы убедиться, что я полностью понимаю - вы находитесь в режиме самоисключения через AMD, однако вы смогли создать учетную запись в этом казино и внести депозит в размере 50 евро. Это верно?
У меня уже был счет год, но он был заблокирован таможенным агентством ADM. Потому что я попросил навсегда исключить игры из игры. Но по истечении шести месяцев самоисключение может быть снято, если игрок подаст заявку на отмену. И я задавал этот вопрос через этот сайт. И они разблокировали счет, и я заплатил 50 евро.
Только когда я пошел играть на других сайтах, мне присылали жалобы, что я не могу играть, потому что меня блокируют ADM.
Здесь, например, сайт Lotto Matica снова заблокирован и самоисключен. Следовательно, betflag не обязан принимать платежи от самоисключенного игрока. Потому что в случае выигрыша у игрока не будет выигрыша, потому что он самоисключен. Если он проигрывает, они ничего не говорят и продолжают брать выплаты. Огромное спасибо
Спасибо, Кристина. Я подписал контракт с сайтом и решил проблему. Огромное спасибо
Отличные новости, Омар! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.