ГлавнаяЖалобыBetonic Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Betonic Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Betonic Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.09.2023 | Разрешено : 13.09.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Позже игрок сообщил нам, что получил оплату, и мы можем закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играю в этом казино уже несколько дней, и после нескольких сыгранных и проигранных депозитов мне удалось удовлетворительно вывести свой последний депозит. Однако все по-прежнему приостановлено, хотя моя учетная запись проверена уже довольно давно. Я спросил их чат поддержки о времени вывода средств, но они не смогли мне ответить. Мне просто сказали, что мне нужно подождать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, santonastasofabio!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я хотел бы сообщить вам, что вывод средств состоялся и был зачислен на мой банковский счет. Спасибо сотрудникам казино за их доступность. Добрый день

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой сантонастасофабио,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях