BetOnRed Casino - Приветственное предложение игрока не было принято.

Они заманили меня приветственным предложением и не добились этого. Я выиграл скидку на 1602 доллара меньше приветственного предложения, они его не приняли, и в прошлом я играл на 100 000 долларов в другом месте. Я заслуживаю своего приветственного предложения в 10 евро, это мошеннические методы ведения бизнеса.

Уважаемый samsp1118771,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что казино не предоставило вам приветственный бонус? Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот бонуса, который вы хотите активировать?

Общались ли вы со службой поддержки по поводу вашей проблемы? В чем заключалось их предложение?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Их предложение заключалось в том, чтобы сказать мне, что им очень жаль, что у них код SPICY10EURO.

Чтобы внести ясность, 1602 доллара не были связаны с этим, однако это было не максимальное приветственное предложение, так что вполне реально снова выиграть 1602 доллара, поэтому я упомянул об этом.

Не могли бы вы указать, вводили ли вы бонусный код SPICY10EURO при регистрации учетной записи?

Я сделал, и он стал зеленым, как будто это был хороший код, а не красным, если он плохой.

Когда именно вы ввели код? Это было во время или после регистрации?

Не могли бы вы прислать мне скриншот вашего общения со службой поддержки?

Да, я сделал

В поддержке сказали, что не будут соблюдать это, я не делал скриншот.

В течение

Я проверил Условия и положения и вот что нашел:

Данное предложение доступно ТОЛЬКО для игроков из следующих стран: Германия, Канада, Норвегия, Новая Зеландия, Черногория, Италия, Чехия, Австрия, Бразилия, Швейцария, Испания, Португалия, Дания, Австралия, Польша, Швеция, Словакия, Словения, Румыния, Венгрия, Грузия.

Судя по всему, вы не смогли получить этот бонус из-за страны вашего проживания. Важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются.

Если вы не можете активировать этот тип бонуса, вероятно, на это есть конкретная причина. Однако мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Закрыть это

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.