ГлавнаяЖалобыBetRivers Casino PA - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

BetRivers Casino PA - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 524 USD

BetRivers Casino PA
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.01.2024 | Дело закрыто : 10.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Пенсильвании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что задержка могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на снятие средств. Таймер ответа игрока продлили на 7 дней. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока группа по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование и была вынуждена отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Сделал первоначальный депозит в размере 250 долларов США для участия в депозитном предложении в играх казино. Отыграл оборот в 250 долларов США и выполнил депозитное предложение с 515 долларами США на моем счету. Внес еще 10 долларов через Venmo, так как я не смог подключить свои банковские счета или PayPal через BetRivers, и они не принимают вывод средств через кредитную/дебетовую карту.


Предпринята попытка вывода средств через Venmo, которую они отменили, так как отметили, что моя учетная запись находится на рассмотрении. Они также не одобряют вывод средств через RushPay.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, SydLong!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, SydLong!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, SydLong!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях