BetShah Casino - Депозит игрока не поступил.

Я внес 10000, деньги были вычтены из моего банка, всякий раз, когда я общался в чате, мне говорили, что они были отправлены в соответствующий отдел, но депозит не добавлялся. Я предоставил выписку из банка в службу поддержки для подтверждения платежа, и я депонировано сверху, затем дал идентификатор перехода, даже если он не добавил

Уважаемый sita1215g,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Прошло 7 дней, даже депозит не был добавлен. Неоднократно разговаривал с казино. Каждый раз звонил в соответствующий отдел. время, когда был предоставлен идентификатор транзакции UPI,

Я также предоставил выписку из банка для подтверждения депозита

Привет, сита1215g,

Поскольку проблема возникла менее 2 недель назад, я определенно рекомендую подождать еще немного. В таких случаях мы рекомендуем каждому игроку подождать месяц, так как казино может потребоваться некоторое время, чтобы найти транзакцию. Пожалуйста, сообщите нам к началу следующей недели, если в вашем случае произошли какие-либо изменения, и мы сможем попытаться вмешаться.

Продолжайте мое дело, каждый раз, когда я разговариваю с Бетшахом, у меня спрашивают номер моего кошелька. Я расстроен. помогите мне добавить мой депозит🙏

Привет, сита1215g,

Поскольку прошло более 2 недель, не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления относительно депозита? Если все еще нет, мы можем попытаться вмешаться.

От Betshah не было получено ответа, и мой счет также не был зачислен.

Пожалуйста, вмешайтесь в мое дело

Спасибо sita1215g за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет, сита1215g,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить BetShah Casino присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино BetShah,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе депозита игрока?

С уважением,

Томас

Уважаемый игрок,

Чтобы помочь вам более эффективно и обеспечить точность информации о вашей учетной записи, я прошу вас предоставить нам данные вашей учетной записи: идентификатор игрока, ваше имя, имя пользователя и т. д.

Как только я получу данные вашей учетной записи, я лично быстро обработаю ваш запрос и предоставлю вам необходимую помощь.

Спасибо за ваше терпение,

Команда БетШах.

Уважаемый sita1215g,

Не могли бы вы предоставить казино запрошенную информацию? Я заблокирую ваш пост, чтобы он был скрыт от публики.

Спасибо.

С уважением,

Томас

Уважаемое казино BetShah,

Не могли бы вы подтвердить, что теперь у вас есть необходимая информация, чтобы найти депозит игрока?

Спасибо.

С уважением,

Томас

Уважаемый игрок,

Спасибо за ваш ответ.

Мы стремимся решить эту проблему к вашему удовлетворению, и для этого нам нужна дополнительная информация.

Согласно нашим записям, нам не удалось найти транзакцию, связанную с идентификатором транзакции, который вы ранее предоставили. Возможно, при предоставлении нам этой информации произошло недопонимание.

Чтобы помочь вам эффективно, не могли бы вы предоставить нам квитанции о транзакции и подтвердить идентификатор транзакции? Если возможно, перепроверьте данные в своих банковских записях или в своей электронной почте, так как вы должны были получить автоматическую квитанцию, когда транзакция имела место.

Еще раз спасибо за понимание,

Команда БетШах.

Дорогой казиногуру

Я отправил банковскую выписку, из которой был вычтен платеж, в Betshah в качестве доказательства платежа, но не получил никакого ответа, я сделал депозит от upi, у которого есть номер ответа, который можно отследить.

Уважаемое казино BetShah,

Не могли бы вы подтвердить, достаточно ли банковской выписки для определения местонахождения транзакции игрока?

Спасибо.

С уважением,

Томас

Уважаемый игрок,

Нет такой транзакции с номером, который вы нам прислали. Мы провели двойную проверку с поставщиком платежных услуг, и вы также можете проверить это самостоятельно. Не могли бы вы подтвердить правильность получения транзакции и проверить идентификатор транзакции?

Команда БетШах

Уважаемый sita1215g,

Не могли бы вы предоставить мне выписку из банка, которую вы отправили в казино, и отметить спорную транзакцию? Вот мой адрес электронной почты: tomas.k@casino.guru

Спасибо.

С уважением,

Томас

Дорогая Бетшах,

Вы видите мою выписку по банковскому счету, и там 6 мая 2023 года в 9:12 10 000 индийских рупий произведен платеж на имя продавца Top Hat Tech Solutions Pvt Ltd.

Уважаемый sita1215g,

Я могу подтвердить, что получил выписку из банка и обнаружил спорную транзакцию.

Казино БетШах ,

Вот скриншот депозита игрока:

Не могли бы вы подтвердить, совпадает ли информация с той, которую вам предоставил игрок?

Спасибо.

С уважением,

Томас

Дорогая Бетшах,

Проверять

Уважаемый игрок,

Платежный провайдер подтвердил, что с вашей учетной записью в казино не было такой транзакции. Вы также можете связаться с провайдером самостоятельно, чтобы получить подтверждение.

Спасибо,

Команда БетШах

Уважаемый sita1215g,

Не могли бы вы связаться со своим банком по поводу спорной транзакции по электронной почте и переслать ответ на мой адрес электронной почты? ( tomas.k@casino.guru )

Спасибо.

С уважением,

Томас

Уже отправлено письмо с проверкой Casinoguru

Уважаемый sita1215g,

Не могли бы вы также направить ответ этого банка в казино?

Казино БетШах ,

Может ли эта информация быть полезной для перепроверки у поставщика платежных услуг?

Дайте нам знать. Спасибо.

С уважением,

Томас

Уважаемый игрок,

Конечно, вы можете снова отправить нам электронное письмо с банковским подтверждением. Однако мы уже перепроверили провайдера и еще раз подтвердили, что с нашей стороны такой транзакции нет.

Если вы отправляете нам электронное письмо, мы просим вас проявить терпение и быть уверенными, что мы ответим на ваше электронное письмо как можно скорее.

Уважаемый Томас, можете ли вы пометить жалобу как «решенную»?

Спасибо за ваше сотрудничество,

Теплые пожелания,

Команда БетШах.

Уважаемое BetShah Casino, мы не можем закрыть жалобу как «решенную», поскольку проблема еще не решена.

Однако, проанализировав банковскую выписку игрока, мы заметили, что у игрока есть две учетные записи, зарегистрированные в вашем казино, и обе они были пополнены одним и тем же методом оплаты. Могу я попросить вас проверить их в вашей системе и убедиться, что второй счет случайно не был профинансирован на оспариваемую сумму?

Я понимаю, что это может звучать строго против ваших Условий, но если средства не были использованы для игры в вашем казино, мы считаем, что если вы сможете их найти, игроку должны быть возвращены средства. Хотя, очевидно, мы ничего не имеем против закрытия аккаунта игрока.

Мы рекомендуем вам начать расследование и сообщить нам о результатах.

Спасибо за ваше сотрудничество.

С уважением,

Томас

Уважаемый игрок,

Если у вас есть несколько учетных записей, связанных с вашим именем, нам необходимо ваше подтверждение относительно количества учетных записей, которые у вас есть. Не могли бы вы помочь нам с этим?

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас есть какие-либо другие идентификаторы игроков, связанные с вашим именем.

Жду твоего ответа,

Команда БетШах.

Уважаемый Betshah, у меня есть только одна учетная запись Betshah, моя проблема заключалась в том, что один из моих друзей также создал учетную запись Betshah. В тот день мой банковский счет не работал, поэтому я попросил своего друга внести его, он уже внес его у продавца в утром. Тот же UPI, что и я, был у продавца, поэтому он произвел платеж продавцу, потому что тот же UPI, что и у меня, был .

Я только что сделал ошибку, внося средства с банковского счета друга, в то время, когда шла игра IPL sport, я внес депозит по ошибке.

Друг, я бы хотел

Имя: Варша Кумари

Имя пользователя:

biAdjYZjfS

Идентификатор:

1111384

Электронная почта: - meghasharma997370@gmail.com

Депозит

Идентификатор 7097297

05.06.2023 07:36

Сумма 10 005,00 индийских рупий

Уважаемый игрок,

Мы внимательно рассмотрели вашу претензию по поводу пропажи депозита и хотели бы прояснить ситуацию.

Прежде всего, мы хотим заверить вас, что участие в каких-либо мошеннических действиях не в наших интересах. Каждый спор был успешно разрешен, и, поскольку мы продолжаем поддерживать эту репутацию с каждой транзакцией, создание нескольких учетных записей прямо запрещено нашими условиями.

Прежде всего, использование учетной записи другого лица и предоставление сведений о транзакции недопустимо, поскольку это размывает образ взаимного доверия и нарушает известную этику честной игры.

Тем не менее, мы с радостью зачислим спорную сумму на соответствующий счет, если поставщик подтвердит. Но дело в том, что платежный провайдер повторно заявил, что не получил транзакцию после очередной проверки.

Спасибо за ваше сотрудничество.

Команда БетШах.

дорогая бетша,

Я полностью с вами согласен, я не знал, что сервер моего банковского счета не работает, в то время шла IPL sport, поэтому в спешке я получил депозит от кого-то другого, пожалуйста, простите меня, пожалуйста, добавьте депозит 🙏

Дорогая Бетшах,

Пожалуйста, добавьте недостающий депозит

Уважаемый sita1215g,

К сожалению, после сбора всей необходимой информации, мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино. Как вы подтвердили выше, вы использовали способ оплаты, который

не принадлежит вам, поэтому мы ничем не можем помочь. С другой стороны, вы не можете ожидать, что казино зачислит на ваш счет средства, которые ваш друг только что перевел тому же продавцу.

Теперь это полностью проблема вашего друга, и казино действовало правильно и в рамках своих условий.

Если вы хотите снова играть в любом другом казино, я настоятельно рекомендую вам использовать способ оплаты, который принадлежит только вам. Это одно из основных правил онлайн-гемблинга.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Томас