Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет, гуру казино, мне очень нужна ваша помощь, у меня есть учетная запись в казино betstarexchange, на моей учетной записи был баланс 45000 рупий, я не запрашивал вывод средств, когда я проверил свою учетную запись, баланс показывал 0, поэтому я спросил Служба поддержки клиентов, где моя сумма, они такие, сэр, вы запросили вывод средств, и он обработан, пожалуйста, проверьте свой банковский счет, я сказал им, прежде всего, что я не запрашивал вывод средств, и я не получил деньги на свой банковский счет , чем я попросил их проверить, на какой счет переводятся мои деньги, и я поделился данными своего счета, они проверяют и говорят мне, сэр, что деньги переводятся на совершенно другой счет, и я спрашиваю их, как это возможно, без моего имени и номер моего счета, как вы можете перевести мои деньги на другой счет, они такие, сэр, когда мы получаем запрос на снятие средств, мы его обрабатываем, я серьезно не понимаю, как они могут обрабатывать снятие средств на другой банковский счет, который не принадлежит ко мне, и я спросил их на какой номер счета обрабатываются мои деньги, они такие, как будто мы не уполномочены предоставлять вам информацию, я был похож на кого еще я спрашиваю сейчас, если вы не можете мне помочь, они такие, сэр, пожалуйста, свяжитесь с командой жалоб WhatsApp и дал мне номер WhatsApp, и я отправляю сообщение по номеру WhatsApp, и я не получаю от него никакого ответа, очень плохое обслуживание клиентов, гуру казино, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги,
привет гуру казино, моя проблема была решена, пожалуйста, закройте мою жалобу, которая очень важна для вашей поддержки.
Отличные новости, приятель. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.