BetterDice Casino - Игроку удалось открыть счет из запрещенной страны.

Уважаемый Phillis79,

Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку истории кассира. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.betterdicecasino.com/termsandconditions :

"Пользователь всегда гарантирует, что он не является резидентом или гражданином стран, включая, помимо прочего, Соединенные Штаты и их зависимые территории и территории, включая Северные Марианские острова, Пуэрто-Рико и Виргинские острова США, Гуам, Американское Самоа, Кюрасао. , Голландские Западные Антильские острова, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные территории, Острова Футуна, Гибралтар, Иран, Израиль, Ирак, Иордания, Кувейт, Северная Македония, Нидерланды, Оман, Пакистан, Словакия, Великобритания . Игроки из следующих стран не имеют права использовать Веб-сайт и играть в его игры. Казино BetterDice приложит все разумные усилия, чтобы помешать игрокам из этих стран попасть в игры ».

Поскольку существует возможность зарегистрировать учетную запись из страны с ограниченным доступом (см. Снимок экрана ниже) и внести средства, я хотел бы, чтобы вы подтвердили, что при открытии учетной записи вы предоставили правильные данные.

Однако, когда я изменил свой VPN на Великобританию, сайт заблокировали, и я получил следующее сообщение:

Не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи? Ваше подтверждение имеет важное значение в этом случае, и я не прошу этого, чтобы доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами.

Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе со снимком экрана с данными вашего профиля казино на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я не использовал vpn, я присоединился к казино и ввел все свои данные из Великобритании, как и просили, и только после того, как я попытался сделать два больших вывода, через пару дней они забанили всех игроков из Великобритании .. Сентябрь. 2020. Была пара l зарубежных провайдеров, с которыми я не мог играть. Но безлимитный город и чертеж, лось и громовой удар все открылись и играли, и я выиграл на них.

Уважаемый Phillis79,

Если ваша учетная запись все еще доступна, не могли бы вы переслать свою историю кассира и снимок экрана с данными вашей учетной записи в казино? Заранее большое спасибо.

Казино заблокировало доступ к моей учетной записи, я мог зайти пару дней назад через vpn,

Большое спасибо, Phillis79, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить казино BetterDice присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Ответа пока нет. Продлеваю таймер на 7 дней. Если казино не ответит нам, мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Они не отвечают, стандартная практика.

Жалоба будет отклонена, поскольку казино не ответит нам. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru