Игрок из Норвегии был обвинен в нарушении условий бонуса, сделав ставку выше разрешенной.
Привет, у меня была эта жалоба на другом сайте более 2 месяцев, поэтому я не очень ожидаю получить свои деньги, но я хочу поставить это в качестве предупреждения ... короче говоря, все началось с того, что я получил 160% бонус и депозит в размере 1000 норвежских крон так что у меня было 2600, - чтобы играть по их условиям, было 40 ставок (104000, - NOK), максимальная ставка 50 норвежских крон и никаких максимальных выплат .. Я мог играть в любую игру, которую хотел ... Затем я поставил таким образом на то, что мне пришлось, около 140000, - норвежских крон, а затем я сделал несколько бонусных покупок ... я получил свой баланс до 30000 норвежских крон и решил обналичить их ... затем они заявили, что я поставил только 97000, прежде чем я сделал бонусные покупки, и что я затем я сделал ставку выше своих лимитов в 50 норвежских крон .... я доказал на другом сайте, у меня была жалоба на то, что я поставил намного больше, чем штат казино, с моим журналом спинов до свидания, и что мой выигрыш был законным ... после этого это казино лгало и замораживало отзывы более 2 месяцев и просто не хотело платить, и я каждый раз доказывал, что их обвинения ошибаются на сайте, на котором у меня была жалоба ... этот сайт является одним из Если на самом деле есть предупреждение против этого сайта, и это здорово, грустно, я читал это раньше, но я все равно хотел поставить это как предупреждение игрокам ... Казино BetterDice - это мошенничество, и они случайно украдут ваши деньги .. если вам нужно доказательство моей игры, у меня более чем достаточно, пожалуйста, свяжитесь со мной в этом случае
С уважением
HI, i have had this complaint on another site for over 2 months so i dont realy expect to get my money but i want to put this up as a warning..in short it started with that i gat an 160% bonus and depositet 1000NOK so i had 2600,- to play with their terms was 40 times (104000,- Nok) wagering, 50 nok max bet and no max cash out.. i could play any game i wanted... i then wagered this way over what i had to, around 140000,- nok and then did some bonus buys... i gat my balance up to 30000NOK and decided to cash out... then they claimed i had only wagered 97000 before i did bonus buys and that i then had bettet over my limits of 50 nok .... i hawe prooven to the other site i had my complaint at that i wagered way more than the casino state with my spin bye spin log and that my win was legit... after that this casino lied and staled feedbacks for over 2 months and just dont want to pay and i have prooven their acusons wrong everytime to the site i had a complaint at... this site is one of few that actualy has a warning against this site and thats great, sad i dident read it before but i wanted to put this up as a warning to players anyway... BetterDice Casino is a scam and they will randomley steal your money.. if you need proove of my play i have more than enough so please contackt me in that case
Regards
Уважаемый asop13,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Бонусные условия и положения и обнаружил, что термин нарушен:
"8. Максимальная ставка, когда Бонус ожидает рассмотрения или активно используется, составляет 5 евро за раунд и 0,50 евро (или 0,50 евро в валюте) за линию. Вы можете потерять свои выигрыши, если не соблюдаете эти условия. . "
Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы прислать все важные доказательства вместе с соответствующими сообщениями между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Нам необходимо собрать как можно больше информации о вашем деле.
Кроме того, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о ваших бонусных покупках? Что именно вы купили?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Dear asop13,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the Bonus T&Cs and I found the term that has been breached:
"8. The maximum wager when a Bonus is pending, or actively being turned over is 5 Euros per round and 0.50 Euros (or the currency equivalent of 0.50 Euro) per line. You may lose your Winnings if you do not follow by these terms."
Before we move forward with this complaint, would you be so kind and send all the important evidence together with the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? We need to gather as much information as possible about your case.
Also, could you please provide more information about your bonus buys? What exactly did you purchase?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Привет кристина
Ty за ваше участие в этом, я отправил вам письмо с некоторыми пояснениями и скриншотом
Это дело длилось почти 3 месяца, поэтому, пожалуйста, спросите, начал ли я «в середине» с некоторыми пояснениями.
Я знаю, что эти деньги потеряны, потому что это то, что они делают, они могли легко использовать 5 минут в течение 3 месяцев назад и решили эту проблему, но они просто не хотят этого, так как я сказал в своем первом посте, что это в основном предупреждение для других игроков ..
Hi Kristina
Ty for your involment in this, i hawe sendt you an mail with some explonations and screenshot
This case has gone on for almost 3 months so please ask if i have started in "the midle" with some explonations
I know that this money is lost becase this is what they do, they couls easly used 5 minits for 3 months ago and solved this but they just dont want to so as i said in my first post that this is mostly a warning to other players..
Большое спасибо asop13 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Thank you very much asop13 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Matej who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Привет Asop13.
Я проверил ваши файлы, но по скриншотам. Я упускаю большую картину; для этого мне нужно увидеть полный журнал.
Но я бы хотел пригласить к делу представителя казино.
Я надеюсь, что они могут предоставить нам ваши игровые журналы, чтобы сравнить их со скриншотами и узнать, что произошло.
Hello Asop13.
I checked your files but from the screenshots. I am missing the bigger picture; for that, I need to see the full log.
However, I would like to invite the casino representative into the case.
I hope they can provide us with your game logs to compare it with screenshots and discover what happened.
Здравствуй
Тай для вашего участия ... Я мог бы показать вам полное вращение по истории вращений, но так как это всего 10 вращений на сторону, я должен был бы прислать вам 680 скриншотов ... если они ответят здесь, ведьма, я не думаю, что они сначала попробуют сделать свою фальшивку profe, которые прекращают делать ставки после спина 4639 (именно поэтому я отправил вам страницу, показывающую вращение 4640 и далее, и там нет спина сверх максимальной ставки, как они утверждали) сначала то, что легко проверить, это неправильно для меня, а затем перестану отвечать .. но, возможно, они учились в прошлый раз и просто не отвечают на этот раз ... 🙂 .... если вы хотите, и могу ли я быть более чем счастлив предоставить вам свои данные для входа в систему, чтобы вы могли пройти через мое вращение, пока вы, вращайте журнал самостоятельно, если вы хотеть
Во всяком случае, ти снова 🙂
Hi
Ty for your involment.. i could show you the full spin by spin history but since its only 10 spin a side i would hawe to send you 680 screenshots... if they reply here witch i dont think they will probley first do theur fake profe that stop my wagering after 4639 spin (thats why i sendt you the page showing spin 4640 and futher and there are no spin over max stake there as they claimed) first whitch is easy to proofe is wrong for me and then stop replying.. but maybe they hawe learnd from last time and just dont reply this time.. 🙂.... if you want and can i be more than happy to give you my login details so you can go thru my spin bye spin log yourself if you want to
Anyway, ty again 🙂
Привет еще раз
Теперь им осталось 11 часов, чтобы ответить, но они, конечно, хотят ... это казино - мошенничество, и я встречал более честных воров, чем люди, с которыми я разговаривал в этом казино.
Людям, которые читают эту марку, говорят, что у них есть лицензия curaco (есть хорошие казино с этой лицензией), и это означает, что казино могут делать все, что хотят, и игроку не о чем жаловаться ... если вы подадите curaco жалоба вы скорее не получите обратной связи или как это часто бывает .. сайт жалоб curaco не работает или не работает
В любом случае, большое TY к Casino Guru за публикацию этого и, на самом деле, единственный сайт, который я обнаружил, с предупреждением и плохой оценкой в этом казино.
Мне также удалось за эти 3 месяца заставить другие сайты полюбить их рейтинг и указать их в списке как худшее новое казино и т. Д., Поэтому, пожалуйста, избавьте вас от проблем, используя их, они обманут вас в конце, и если вы получите отличный Бонусное предложение от них, я бы посоветовал вместо этого использовать игровые деньги ... это будет то же самое, что и вы, наверное, все равно не получите их, если выиграете 🙂
В любом случае, извините за неправильное написание, но я надеюсь, что вы уловили мою точку зрения 🙂 и Тай еще раз за то, что у меня отличный сайт казино
С Уважением
Hi again
Its now 11 h left for them to respond but of corse they want... this casino is a scam and i hawe met more honest thives than the people i have talked with at this casino
To the people that read this marc that they hawe a curaco license (there are good casinos with this license out there) and that means that casinos can do as they want and a player has no were to complain... if you file a curaco complaint you eather get no feedback or as it is most of the times.. the curaco complaint site is down or not working
Anyway, A big TY to Casino Guru for publicing this and actualy be the only site i found that had a warning and bad rating on this casino
I hawe also manage during this 3 months to get other sites to lover their raiting and name them on list as worst new casino etc. so please save you the trouble by using them, they will trick you in the end and if you get a great bonus offer from them my advise would be to use play money instead.. it would be the same as you probley wont get it paid out anyway if you win 🙂
Anyway, sorry for my bad spelling but i hope you get my point 🙂 and Ty again for having a great casino site
Regards
Просим казино BetterDice ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
We would like to ask the BetterDice Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Привет, как и ожидалось, они хотят выйти и обсудить это.
Я очень надеюсь, что вы полюбите их больше очков, ведь это мошенничество в казино ..
В любом случае, в этом случае вам нужен отличный сайт для игроков и ваше участие 🙂
С Уважением
Hi, as expected they want come out and discus this.
I realy hope you can lover their score more case this is a fraud casino..
Anyway ty for hawing a great site for players and ty for your involvment in this case 🙂
Regards
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Asop13, казино имеет лицензию Gaming Curacao. Пожалуйста, попробуйте написать им: http://www.gaming-curacao.com/#section-testimonials
Вероятно, это ничего не изменит (потому что это не очень хорошая лицензия Кюрасао (у них их 4), но вы должны попробовать)
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Asop13, the casino is holding Gaming Curacao license. Please try to write to them: http://www.gaming-curacao.com/#section-testimonials
It will probably not change anything (because this is not a good curacao license (they have 4 of them) but you should try it)
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.