Вывод игрока задерживается менее чем на неделю. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Я снял 900 евро. Я отозвал его очень поздно в понедельник, я полностью проверил, что сделал все, о чем меня просили. Но меня уже однажды обманывали, и это показывает точно такой же патерн. Заготовленные ответы на мои вопросы не являются реальным решением моей проблемы. Для меня это большие деньги, и я искренне хочу дать этому казино хороший обзор, если они законны. Мне сказали, что если я ничего не услышу в течение 48 часов, чтобы связаться, и они будут преследовать это. Я сделал это, и, кажется, нет никакой спешки в том, как они с этим справляются. Я видел все это раньше с казино, которое заставляло меня ждать месяцами только для того, чтобы я в конце концов сдался. На их веб-сайте даже написано: «Мы стремимся обработать снятие средств в течение 24 часов». Я просто хочу свои деньги.
Привет dannydowd1992,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Betti. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я полностью уверен, что разговаривал с ними каждый день с понедельника, когда я сделал первый вывод средств. 14 дней это много? Их собственный веб-сайт говорит 1-3 и даже заявляет, что они обычно сортируют снятие средств в течение 24 часов. Я никогда не использовал бонус, я использовал свои собственные деньги, бонус не был активирован, поэтому нет никаких требований по ставкам, они просто не платят, и они продолжают отвечать одними и теми же ответами по сценарию. Последняя отговорка состоит в том, что у них есть технические проблемы. Единственная надежда, которая у меня есть в связи с этим, заключается в том, что, похоже, вам удалось разрешить хотя бы несколько из этих жалоб и получить людям деньги. Я смирился с тем, что мне не платят, поскольку я сказал, что меня обманули, прежде чем я знаю поведение.