Игрок из Германии обвиняется в открытии нескольких счетов. Это было недоразумение, и учетная запись была повторно открыта.
Много играл и делал депозиты. Я выиграл 1000 евро, и теперь мой счет заблокирован. Я должен зарегистрировать несколько учетных записей, но у меня только один
Дорогой Мофет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, есть вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет
большое спасибо сначала ...
так как несколько участников в доме используют один и тот же доступ в Интернет, я не могу этого исключить ...
после регистрации некоторое время назад я использовал приветственный бонус, но не выиграл ...
все текущие выигрыши зарабатываются без бонуса ...
приветствие
Большое спасибо, Мофет, за ответ. Не могли бы вы сообщить, проверялась ли ваша учетная запись в прошлом?
Большое спасибо, Мофет, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, Мофет,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино BetWorld247. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?
Дорогой Мофет,
могу ли я считать это дело решенным, пожалуйста?
Эй, ты просто лучший ...
Аккаунт снова активен.
надеюсь, что сейчас нет проблем с проверкой и выплатой ...
Спасибо большое
Дорогой Мофет,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru