ГлавнаяЖалобыBetWorld247 Casino - Игрок пытается получить свой выигрыш.

BetWorld247 Casino - Игрок пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

BetWorld247 Casino
Отправлено: 08.12.2021 | Дело закрыто : 09.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии испытывает трудности с получением турнирного выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


Я выиграл еженедельный турнир по слотам, проводимый в слоте Wild Toro провайдера ELK.


Мне удалось занять 1-е место, которое держалось до конца.


Теперь казино заявляет, что вывод средств во время турнира аннулирует любые возможные выигрыши. Дело в том, что такое правило само по себе является угловатым, но казино добавило этот пункт в правила турнира после того, как турнир закончился в середине ночи.


Я требую полную сумму выигрыша в размере 400 евро, поскольку я не нарушал никаких правил игры.


С уважением,


Алекси В ****


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый aleksi420,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Было ли использовано следующее правило для отмены вашего ( здесь )?


«** Турнирное казино **

...

...

- Снятие ставок не должно производиться в период, когда турнир начинается и заканчивается ».


Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


И большое вам спасибо.


Да, это правильно. Пункт добавили после окончания турнира.


Я убираю правила турнира перед тем, как начать игру, и я на 100% уверен, что правила там не было.


Я получил призовой счет в 1-й или 2-й день турнира и не стал бы рисковать, делая кешаут.


С уважением,


Алекси

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, aleksi420, за ответ. Не могли бы вы сообщить, была ли вычтена запрошенная сумма вывода из призового фонда турнира или из вашего баланса реальных денег?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо большое, aleksi420, за обновление. Продлю таймер на 10 дней и буду терпеливо ждать вашего сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый aleksi420,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях