ГлавнаяЖалобыBetXLarge Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

BetXLarge Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

BetXLarge Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 17.11.2020 | Разрешено : 19.11.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за «обновления системы». Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте! возникла проблема с этим казино betxlarge.

Что произошло, я зарегистрировался и сделал депозит, 2 раза они обработали мои снятия, вчера я снял 200 евро, он был отменен, я присоединился к чату, чтобы спросить, почему это произошло, история была такой же, как и в другой жалобе, они начинаются Чтобы поговорить о 3-х неделях обновления системы, хаха, смешно, вот часть стенограммы чата:


[11:38:29] София:: Обновление нашей системы все еще продолжается. Это будет исправлено в первую неделю декабря. И мы начнем выводить деньги. [11:38:53] playboy8520:: whaaaaaaaaaaaaaaat? [11:39:01] playboy8520:: мне нужно подождать 2 недели? [11:39:07] playboy8520:: сделать уход? [11:39:19] playboy8520:: ты шутишь?

[11:39:24] playboy8520:: сделать вручную

[11:39:27] playboy8520:: это афера

[11:39:41] playboy8520:: это не повод не обрабатывать снятие средств

[11:40:43] Sophia:: Ага, к сожалению, это просто работа системы, которая не принадлежит нам. Вы можете попробовать вносить депозит ежедневно, но в это время будет исправлено обновление системы. Спасибо за понимание. [11:40:57] playboy8520:: я не понимаю

[11:41:01] София:: Если ты все еще хочешь играть в игру. Обновите только наш вывод.


Так это большая шутка, они используют одно и то же оправдание насчет трехнедельного обновления системы при выводе средств для каждого игрока, кажется, после того, как я продолжил говорить с поддержкой, в конце я спросил о лицензии, потому что это кажется очень подозрительным, печать недействительна, Страница валидатора лицензии отличается от страницы других казино с лицензией Кюрасао, например, у них нет электронного адреса Кюрасао внизу страницы. Она вышла из чата и забанила мою учетную запись, у меня сейчас нет доступа к ней, и я не могу связаться с ними, я думаю, до свидания, мои 200 евро!

Надеюсь, гуру казино внесут это никчёмное место в чёрный список. Спасибо вам большое за ваше внимание!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Николай,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо платежи в прошлом? Казино посоветовало вам использовать какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша?

Как признало казино во время переадресации в чате в реальном времени, они испытывают серьезную проблему со снятием средств. Я настоятельно рекомендую подождать, а не разыгрывать свои средства, пока проблема не будет исправлена, и тогда вы сможете сделать вывод.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

жалобу можно закрыть, вчера мне заплатили, но я рекомендую игрокам избегать этого хитрого места, оставаться в целости и сохранности, спасибо за помощь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне очень приятно слышать ваши хорошие новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Николай, за подтверждение. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях