Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил вывод средств после первоначальных задержек. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную после этого подтверждения.
Я попытался вывести свои деньги. Я загрузил документы, но им нужен счет за коммунальные услуги. Здесь имя моего мужа. Я загрузил много других документов, подтверждающих мой адрес. Варианта нет. Сейчас я представил счет за коммунальные услуги и добавил в него свое имя. Я писал им несколько раз по электронной почте, некоторые письма не существуют. Нет номера телефона. Я действительно не знаю, что делать. Все это очень расстраивает. Вы можете помочь?
Дорогой karenadlington12,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
