Попытки игрока закрыть свой аккаунт остались незамеченными. Игрок подтвердил, что его аккаунт был закрыт сразу после того, как мы подали его жалобу.
Автоматический перевод:
BiamoBet Casino - Игрок желает закрыть свою учетную запись.
Автоматический перевод:
Количество: ??
BiamoBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я несколько раз просил казино закрыть мой счет. Запрос не был рассмотрен до сих пор. Кроме того, бонус в 125% начислялся только после перепечатки через несколько дней. Я также никогда не получал 100 бесплатных вращений. Уже много лет не видел такого плохого казино. Вы не афишируете это!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Марсель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением :
Закрытие учетной записи простое и практически не оказывает никакого влияния - игрок может повторно открыть учетную запись в любое время, и казино не имеет никаких обязательств перед игроком.
С другой стороны, самоисключение имеет значение. Если игрок успешно совершает самоисключение, казино соглашается не открывать эту учетную запись или, если да, только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, а это не может быть сделано для игроков, которые страдают зависимостью / имеют проблемы с азартными играми).
Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне ваш запрос на закрытие учетной записи вместе с любыми другими соответствующими сообщениями между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дело можно закрыть. Аккаунт только что решительно закрыли. Спасибо большое
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Марсель. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
