Верификация игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игроку удалось решить проблему.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет Паз87,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BiamoBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Paz87,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BiamoBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Добрый вечер. Проблема была успешно решена, и вывод был произведен после определенного вмешательства. (не хотелось бы вдаваться в подробности). Было бы хорошо не издеваться над клиентами. Большое спасибо за то, что приняли мою просьбу и за ваше вмешательство.
Good Evening. The issue was successfully resolved and the withdrawal was made after some specific intervention. (I would not like to go into details). It would be good to avoid mocking the customers. Thank you very much for accepting my request and for your intervention.
Καλησπέρα. Το θέμα επιλ΄υθηκε επιτυχώς και έγινε και η ανάληψη μετά απο κάποια συγκεκριμένη παρέμβαση.(δεν θα ήθελα να μπω σε λεπτομέριες).Καλό θα ήτανε να αποφεύγεται η κοροιδία των πελατών. Σας ευχαριστώ πάρα πολ΄υ για την αποδοχή του αιτήματος μου και την παρέμβαση σας.
Спасибо, Paz87, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you Paz87 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.